情感設計 

害怕＜壹＞這是一本充滿"情感"的書。

但在設計裡談"情感"是令人害怕的，好像在背書一種頭腦不清楚也沒辦法解決問題的設計。

害怕＜貳＞這書有時也是一本有點薄情地再探討「物品的意義」的書，一本有點抒"情"的設計心理學的理論書，當然也不免是一本工業設計產品的創意發想較具同情心的指導手冊，但我特別喜歡的是這書提到"情感"時的害怕，提到因這個備受爭議的字所引發種種在設計領域中的卻步與退路。

害怕＜參＞喜歡提到類似「具有吸引力的設計東西一定比醜陋的更討人喜愛，但是為什麼它們更好用呢？」這種有點自相矛盾的問法及其提出的因而更為尖銳的關於設計的"情感"問題。

害怕＜肆＞一個「專為受虐狂設計」的咖啡壺，一種完全看不懂的手錶，一個命名為「命運」的實驗用機器人，一台會說「我能夠感覺到….我…害怕」的電腦…在這本書裡為什麼讓我覺得更為動人更為之因而深深想起「物品的意義」？

害怕＜伍＞這本書還問起更困難的「媚俗品是濫情的，是做作的格調不高的作品，而紀念品是俗麗、嬌情、過度或虛假地感情用事。但為什麼人們這麼喜歡依賴這些….。」這種更後現代式的問題及其啟示，並用這種說法提醒了「情感的設計」比「不談感情的設計」要更容易讓我們看清我們對設計自以為是的某種困境。

害怕＜陸＞「迷戀且喜歡"醜陋"的東西，和喜歡"漂亮"的東西，其實是一樣很情感地留戀於設計的。」

害怕＜柒＞但「我們所留戀的實在不是東西本身。而是與東西的關聯，和東西所代表的更背後一點的意義和情感…」這是這本書所提醒的在設計上設計師通常會有意無意地忽略的態度，甚至，我們也不太再用這種"留戀"來背書設計機能導向的無力，或僅僅補救性地用這種"留戀"來背書現在更多只重形式華麗的設計的必然貧乏。

害怕＜捌＞「風格、時尚代表的是廣泛盛行的流行，卻也暗指設計往往只被熱情但短暫的接受度。」。但相對於在「情感」外頭的"製作"、"技術"、"市場"甚至是"趨勢"式的…更尖銳更切題地令人害怕。設計遭遇必然是短暫的熱情的種種威脅所引發的害怕仍是窩心的

害怕＜玖＞所以在書裡「SWATCH並不是一家手錶公司，而是一家情感公司。」的說法和「別在你的房子裡擺一些你不知道有什麼用的東西，或是你信以為漂亮的東西。」提醒的更多窩心中…我想所有這本書的讀者都該因此對"設計"更害怕一點…正如我們面對自己的"戀人"（因為我們的"情感"面對起真正的戀人總不免是那麼不足的而難能負荷的）那般。

害怕＜拾＞「星際大戰兩個機器人R2D2和C3P0的迷人之處，在於他們展現"弱點"的方式。」這些都是這本書裡一再地引用來背書「情感設計」的故事。

敏感到甚至十分脆弱，熱愛到甚至十分迷離。

但情感設計的令人著迷也正在於它的背書了設計的弱點，及其因而的敏感與迷離。