連胡會及國共經貿論壇後,兩岸觀光、直航的商機浮現,政府因勢利導的政策相繼出爐,激勵了休閒、交通等產業的蓄勢待發,預料每年台灣相關行業,將至少衍生約一百九十五億元的經濟效益。高科技產業外移,島內產業型態面臨轉型,服務業佔GDP比已提高到73%,但創造的價值依然偏低,識者因此提出呼籲,要抓緊這一波產業升級的契機,觀光服務業必須要同步調整體質。
不過,在國人看好觀光服務產業勃興,經濟發展露出新曙光之際,民眾的休閒觀念也應同步提升,享受優質及品味的生活。事實上,我們過往的生活觀仍稍嫌傳統守舊,未能創造在休閒中激發創意的環境。產官學意見領袖,實有必要積極地提供正確的休閒訊息與資源業者也應提供優質而價廉的休閒旅遊服務,來增進民眾身心靈的健康,創意能夠在放鬆中滋長、蓄積,進而綻放﹔讓退休的人更能享受優質的生活。
1994年以後,台灣勞工的每月法定工時,從202小時降低到188小時,但上班族實際工作時間遠不只於此。2003年瑞士洛桑國際管理學院的「世界競爭力報告」也指出,台灣一年工時達2282小時,是全球工時最長的國家。不過,勞委會2001年的統計卻指出,台灣製造業每一工時所生產的GDP,台灣是12.6美元,不及美國的33.9美元,日本的34.1美元,新加坡的20.7美元。為何投入的工作時間長,產生效益卻不高呢?這是一個值得深思的問題。
近日,倡導創新革命的日本管理趨勢大師大前研一出了新書,書名為「OFF學」,副標題為「會玩,才會成功」,主張「下班後的生活,決定競爭力」。文中並提到「贏家的條件在休閒中形成」、「年輕開始就應該兼顧『ON(工作)』與『OFF』(休閒)」、「從現在起,為年老的生活做準備」、「倡導海外移住計劃」等新概念。這些想法雖顛覆以往,卻是他長期觀察企業發展,並且身體力行的具體心得。
英雄所見略同。台大國發所教授杜振華日前語出驚人指出:國人運動風氣低落,將降低國人平均壽命。仔細觀察台灣名列富比士財富調查排行榜前百大企業家,幾乎都相當注重養生,在繁忙的工作行程表裡,絕對排出休閒時間。再如台北市長馬英九與前行政院長謝長廷等人,也常以身作則,鼓勵民眾接近大自然。忙裡偷閒,適時充電不該是上層社會或有錢階級的專利,應該是一種全民運動。
大前研一也點出,如何充實休閒生活呢?最大的重點就是--有計劃的休閒方式。要避免「休閒疲累」,應該是「在開放的空間,享受休閒生活。」近來,中國大陸因為幅員遼闊,外出工作者眾,在政府主導下,逐漸形成「五一」、「十一」及「新年」等長時假期。因應這樣的發展潮流,全球最大休閒旅遊產業集團Cendant,已由旗下經營「分時渡假」第一品牌的RCI公司積極部署亞洲市場,並與東森媒體集團合作開發渡假專案。
所謂「分時渡假」,主要在推動以家庭為單位,分時共享(Time share)的觀念。會員只需擁有一個渡假村的渡假權,這個渡假權可藉點數機制順延或預支,也可與位於全球各地的渡假村進行交換,會員可以體驗不同渡假等級的風格及內涵,在高價值行程部分包括潛水、騎馬、高爾夫、滑雪等活動,也可選擇如郵輪、直昇機等交通工具。是一種相對便宜、可分期付款,有規劃、有品質、可選擇(包含鄰近赤道及高緯度地區)、可交換(機票,住宿等權益),也有明確保障(交易以受益證券行之)的渡假方式。此般理念與制度,因為符合歐美人士的休假需求,在國外已行之有年。
回顧國人旅遊觀念的轉變歷程,過去曾因「趕攤式」的旅遊行程過度緊湊,淪為走馬看花,業者因此推出內涵豐富的「知性旅行」;因期待體驗過程能夠便宜、自主,使得「自助旅行」應運而生。而今,隨著生活型態的轉變,現代人所最需要的,或許已不再是舟車勞頓的套裝旅遊,而是可以體驗不同人生的真正休閒生活,以服務見長的「定時定點」渡假服務是最新旅遊趨勢。這種休憩方式,印尼峇里島的飯店及Villa渡假村可為代表。
由於社會與文化的鄰近性,大前研一的建議聽來格外真摯深刻。事實上,企業經營者早已認知到,冀望得到創意、效率及產值,員工必須得到充分的休息。況且,休閒渡假對於國人來說,早是必需品,而不是奢侈品了!民眾應有自覺,主動爭取及規畫。同時,政府與企業領導人也應在週休二日的制度建立,觀光產業成為經濟發展新契機之後,與時俱進,大力推廣「長時與分時渡假」的觀念,鼓勵國人多多從事國內外的定點休憩活動,方可永續增強台灣的國際競爭力。