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從Volvo XC60的網路行銷看WEB2.0混搭的新趨勢

2009-04-24 00:47迴響:0點閱:4007

資料來源:Youtube

前言

我想大家對上面這則電視廣告一定不陌生,這是最近VOLVO最新車款XC 60的廣告內容。台灣VOLVO不斷地在電視媒體當中強力放送這則廣告,強調VOLVO XC60最新的City Safety(都會安全防護系統)功能。當然,GURURU是個架站網,因此,並不是要來介紹新車的性能,而是要來談談VOLVO在美國是如何對這款VOLVO XC60進行網路行銷。

在我們傳統的概念當中,汽車廣告不外乎幾種方式:電視、報章雜誌、以及網站。特別是網站的部份,是近年來無論國內或者國外的車商,皆時常運用的方式之一。因為,透過網站可以完整地將汽車外型、內裝、性能、安全性、以及配備與價格明細,非常清晰地傳達給想要買車的網友知道。因此,每個車商幾乎都有自己的官網,甚至,單一車款也都會有獨立的網站存在。當然,VOLVO XC60也不例外,它也擁有一個屬於這款車子的官網。(如下圖)

volvo_xc60

講到這裡,您可能開始產生疑問了,那GURURU幹嘛寫這篇文章,這沒啥特別的呀,國內車商也都是這麼做呀。GURURU當然不只是要談到它的官網而已。而是要來帶進一個新的網路行銷概念-無所不在的混搭。

如果常來GURURU架站網的朋友,一定會感覺到我們所要傳達的架站觀念,已經跳脫傳統建置”一個”網站的概念,而是分散性地在各種網路型態當中交叉運用,所以我們多次地提及了微網誌、網路名片、社群以及部落格。這種方式國外有人稱之為混搭(Mashup)

維基百科是如此定義混搭一詞的:

混搭(英語:Mashup)指整合網路上多個資料來源或功能,以創造新服務的網路應用程式。「混搭」一詞源自於流行音樂將兩種不同風格的音樂混合,以產生新的趣味的作法。雖然在古老的HTML 2.0版本中早有混搭的概念(將圖片提供視為一種服務,一個網頁中的文字與圖片可以來自不同的網站,一個圖文並茂的網頁就是一種原始的混搭。),一般還是將混搭視為Web 2.0的特性之一。

簡單地說,就是把不同的網路功能整合在一起。因此,如同當初美國總統歐巴馬競選網站所強調-”歐巴馬無所不在”(Obama Everywhere)就是這樣子概念之下所形成的網路行銷方式。因為,相較於七、八年前,目前網際網路的資訊量實然太過龐大與複雜,不同使用者因各自旨趣的差異,而散落在不同型態的網站之中,倘若仍停留在過往單一網站的概念當中,並不容易掌握到忠實的顧客群、亦無法讓潛在顧客群產生對產品的興趣感。

因此,VOLVO XC60亦從善如流,仿效起歐巴馬競選網站的概念,混搭起五種目前皆相當熱門的網路型態-影音網站、微網誌、社交網站、相簿網站與部落格。

VOLVO XC60的YOUTUBE頻道

首先,VOLVO XC60與YOUTUBE影音網站合作,在YOUTUBE當中建立起了屬於VOLVO XC60自己的影音頻道。當然,它們與YOUTUBE是商業合作的關係,因此它在YOUTUBE中具有一個非常好記網址 http://www.youtube.com/VolvoXC60

volvo_xc60_2 

同時,在這個頁面最顯目的位置,皆安排了連結回VOLVO XC60官網的網址連結(如下圖紅框),讓官網與這個YOUTUBE頻道之間有非常緊密的繫結關係。

volvo_xc60_3

畫面若在往下拉,則馬上會看到VOLVO XC60最新電視廣告的影音播放,由於線上影音有個好處是可以隨時隨時隨心情去看,因此這則廣告目前已經有11169次的點閱數了。

volvo_xc60_4

另外,除了電視廣告可以看之外,VOLVO XC60更提供了六大主題的完整影音內容提供網友欣賞,分別是:

透過非常詳細地影片實際介紹,我相信會比短短的一兩分鐘廣告,還能讓人更暸解VOLVO XC60的特性,並且也能增加未來購車的意願。

volvo_xc60_5

除此之外,它在這個影音頻道當中,也顯示了VOLVO XC60其他混搭的網站型態,包括了以下幾類:

Twitter(微網誌)

Facebook(社交網站)

flickr(相簿網站)

www.thecarthatstopsitself.com (部落格)

volvo_xc60_6

因此,我們再來看看,VOLVO XC60在這些網站中運作的狀況。

VOLVO XC60的TWITTER微網誌

我們仔細觀察了VOLVO XC60在TWITTER微網誌中的運作狀況,除了它已擁有1956位朋友與1584位粉絲之外。更重要地,我們發現了,它不只純然在微網誌當中打廣告,更有些與推友之間對話的互動,這是相當好的運作方式。因為微網誌其實不只是企業良好的宣傳平台而已,更重要地,它更是一個能貼近網友的線上客服系統,透過這樣子的互動系統,可以提高顧客的滿意度,更能增強顧客的忠誠度。

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VOLVO XC60的FACEBOOK社交圈

在FACEBOOK社交網站上,VOLVO XC60則擁有了1265位粉絲。不過,我們也發現相較於它們的YOUTUBE頻道、TWITTER微網誌與FLIKCR相簿網站,它們在FACEBOOK上的更新度與影音數量並沒有那麼頻繁與龐大。

volvo_xc60_8

VOLVO XC60的FLICKR相簿

此外,相較於在YOUTUBE的影音頻道而言,VOLVO XC60在FLICKR相簿網站中放置了許多非正式、較活動性質的相片。這種方式是很好的示範,因為網友在看相簿時,其實多半帶了一點窺探的心理,因此,放置這些非正式的相片,較能引起網友的興緻,增強對VOLVO XC60的品牌印象。

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VOLVO XC60的部落格

VOLVO XC60的部落格不稱為VOLVO XC60而是叫The Car That Stops Itself(中譯:會自己煞車的汽車)。我想這是最主要是要突顯VOLVO XC60最大的特色-都會安全防護系統的關係。不過,在某部份也有關鍵字自然排行的效果,因為多半的人不會去搜尋XC60,但是CAR、STOP這兩個字眼,卻是比較常見的搜尋關鍵字。

同時,在該部落格頁面的右上邊欄顯目位置,它們擺放了FACEBOOK與TWITTER的連結,這能幫助VOLVO XC60部落格吸納更多常來看該部落格文章的網友,也成為他們在社交網站與微網誌的社群成員。

volvo_xc60_11

最後,它們也在部落格邊欄位置,放置了它們的YOUTUBE影音頻道與FLICKR相簿之相關內容,這些都能提高此部落格的可看性。

volvo_xc60_12

結語

由上述我們可以了解到目前網路行銷的新趨勢-無所不在的混搭。透過這樣子的概念,讓不同內容、不同族群的媒介皆能整合在一起。散落而後聚集的操作方式更能彰顯不同媒介之間的特性,藉以強化顧客對產品的印象。是故,在這篇文章中我們透過VOLVO XC60這個實際案例,希望讓大家更暸解怎麼混搭操作這些不同的網路型態。雖然,國內這類型的行銷方式,目前還不多,但能夠透過這篇文章而掌握先機的您,我們相信更能掌握未來的商機與未來的傳播效力。

原始文章請見:

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引用:http://blog.chinatimes.com/tomsun/archive/2009/04/24/398436.html
2009-04-24 00:47作者:孫傳雄分類:數位部落格迴響:0點閱:4007

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