我可能是國內最早對WEB2.0一窩蜂現象提出質疑的人,早在前年的十一月便開始寫文章論述WEB2.0不該被定位在一種網站的形態,它的本質仍舊需要聚焦於內容與社群之上。沒想到時隔一年多的時間,大家亦開始對於WEB2.0的前景起了疑慮與擔憂了。
其實,就我來看WEB2.0網站的快速殞落,最主要的原因出現社群力量的薄弱以及內容產出動機之上。
其一社群的問題,雖然大家都會認為WEB2.0的參與者涵括了許多不同的層面,但實際上來看,在國內使用者中,重度使用者仍是居多,對於國內輕度、甚或中度使用者來說,WEB2.0所提供的功能變化,常不是一種便利,反而成為一種進入使用的障礙。當輕中度使用者長期都在Yahoo!奇摩看新聞、用google搜尋文章或者上PTT BBS看文時,他們早已黏在這些類型的傳統服務之上,同時這些服務也多有廣納部落格文章進入其範疇之中。因此,讓使用者更"懶"於再去習慣另一種使用的行為準則。這種使用習慣是非常難以一下子就改變的,但對於WEB2.0而言又是急需超脫重度使用者的藩籬,進入更普及化的階段。因此,就造成了目前的狀況,WEB2.0成為了重度使用者的天堂,但卻是輕中度使用者不常關注的地方。當使用者的階層無法有效地擴大以及重度使用者對web2.0型態網站的新鮮感下降時,使用者退出及流量的下降自然而然便會產生,相對地亦象徵在廣告收益上的弱化現象。當無法有效地收益,資金造成缺口時,WEB2.0所引以自豪的創新研發能力亦受到影響而不斷地下降,自此造成網站的老化或停頓的現象發生。
其二是內容的問題。WEB2.0的內容產出來自於網友,但網友並非像機器一般,日以繼夜地不斷地為網站產出內容,當社群廣度不高的狀況之下,這些即有的重度使用者亦會累、會疲乏,當網站時間一久時,對分享者的新鮮感減低、分享動機下降,自然而然靠著網友起家的WEB2.0網站,當無法超越躍起的臨界點時,就如同往上跳卻碰到天花板一般,變做不是躍起,而是撞到頭了。使用者、社群與內容這三者就如同一個圓圈,彼此之間是互相關聯、緊密聯繫的,當使用者、社群無法有效建立立基時,就根本不用談內容的優質化或廣泛性了。
是故,如今WEB2.0的熱潮消退,就我看來是一個必然的常態,但並非是絕望的必然。只是,網站的經營主不能陷入WEB2.0的熱潮迷思之中,而需要看的更遠,如果WEB2.0是一種時代之下的流行話語,那網站的經營應該看的是恒長的經營態度,當時間的巨輪不斷地在前進之時,看準的是使用者、是內容、是使用者所組成的社群氛圍,這些才是網站的核心價值、才是在新鮮感的包裝之下,最實在的網站牛肉。