Dear John:
昨晚,我在智邦首頁看到您網摘我那篇”免費教您如何架設網站(1)-談如何挑選與購買虛擬空間”時,感到非常驚訝與錯愕。原因不是出在您摘了我的文章,而是您網摘之下的評語,您說:
”老王賣瓜一下,其實智邦的空間也是俗又大碗啦!當然,國外的價格都好到嚇人,但網站出了事時,台灣有品牌的主機商至少不會讓你找不到人負責!”
在過去的日子中,我有些在企業界或個人的好朋友,如果有想要架站,因為我對這部份很熟,所以我總會很熱心地幫忙,我除了推荐國外的虛擬主機商外,當然也會推荐智邦的產品,但我推荐的理由並非是你所講的出了事找不到人。如果每回是用這個理由來跟好朋友說,是不太正確的,因為其實國外的主機商很多是非常負責的,他們的客戶服務除了全天候的電話客服外,還包括了全天候的即時與非即時站上客服溝通,我想很多時候甚至比國內的還找的到人。同時,很多國外類似的公司都成立十多年了,在信譽上也值得信賴。重點應該是如何撰擇到好的虛擬主機商,國內跟國外都一樣,總會有一些你講的找不到人的不良業者現象。就我的認知中良好的業者,國內就像智邦,國外就像bluehost。
如果我是您,我會如何推荐國內的虛擬主機呢?畢竟,國內虛擬主機在價格上,是很難跟國外業者競爭的,品質上亦差別不大。因此,重點應該是在語言之上,畢竟國外的虛擬主機都需要會英文,如果不懂英文的話,除非有人協助,不然還是有困擾的。但是,身處該產業中的您,也要開始想想,如何跟這些國外業者競爭,不然,隨著許多懂得英文的人們開始慢慢使用這些國外虛擬主機後,也使用的很穩定與滿意的狀況下,我想透過口耳相傳的方式,也會逐漸地造成您們的壓力的。
您是策略長,我想國內虛擬主機產業的策略走向,您比我還清楚。就一個用戶的角度來看,除了價格能慢慢跟國外業者拉近外,更希望無痛地架設網站,這部份是您們應該好好思考的。多彎下腰來學習,比去批評國外的競爭者來的重要,身為台灣人的我,當然不希望錢總是給國外的業者賺走,也希望國內的業者能進步、能獲得更多競爭的利基。你們要好好加油哦!
我跟你已是一年多的好友了,突然看到您的評語心裡不免有些難過,所以特別寫了這篇文章給您。我相信正向地看事情,能讓景色更美麗,我們一起繼續努力哦!
傳雄 敬上2007/10/19