由於公關公司、廣告公司漸漸認識到部落客的行銷力量,最近付錢給部落客,請部落客介紹產品的活動越來越多。眼尖的讀者發現,為什麼這些知名寫手最近會穿一樣的內衣、喝一樣的鮮乳、用一樣的護膚乳霜?有些讀者就跑來踢館,質問部落客是不是收了廠商的錢所以只寫正面評價?
部落客收錢寫廣告文,只要有適度揭露,並不需承受任何道德上的非議。這就如同平面媒體的廣編稿,雖然可能是記者撰稿,但會讓讀者清楚知道,這篇報導是因為廠商付錢而寫。廣告文的存在還有另一重要意義:以台灣的小市場,光靠Google Adsense等點擊廣告,難以支撐專職部落客生存。若再加上廣告文的收入,或許就有機會出現幾位認真寫作、能撰寫深入報導與查證的專業寫手。沒有廣告,就沒有主流媒體。部落格媒體若靠廣告生存,一點也不可恥。
有些部落客則認為:這是我的媒體、我的平台,我又不像主流媒體是佔據稀有資源,我何必揭露、何必告訴別人我為什麼寫這篇文章?我又沒收你錢,你不想看可以不要看啊?
部落客是否需遵守什麼寫作倫理,是否需在某些層面比照傳統媒體?在網路上還有許多不同的聲音。我不想用什麼倫理道德的大帽子來壓在寫廣告文的部落客身上,而是實際以部落客本身的利益/風險來談。如果你是想接廣告案的部落客,請設想,如果你寫了一篇廣告文,然後有網友跑來你的部落格,質疑你是不是因為拿了廠商的錢才寫這麼多好話,質疑你的可信度,你能怎麼辦?
(1) 告訴他,沒錯,我寫這篇文章有跟廠商拿錢。既然如此,不如一開始就自我揭露,還可免去尷尬。
(2) 否認你有跟廠商拿錢,解釋說你真的有用這產品、你很喜歡這產品。這等於是公然說謊了,萬一被踢爆,對你的聲譽會是很大打擊,相信你心裡也不好受。別忘了,一件行銷案從發想到成案,從構思到付款,有多少人知道你拿到多少錢,其中一人從MSN講出去,很快就傳開了。若被踢爆公然說謊,馬上會成為推文網站頭條,用你的暱稱在Google上查詢或許會盤據一輩子。
(3) 置之不理。你可能因此在心裡懸念著這件事情,隨時擔心這些人還會不會不斷來吵。你不回答,不理會,他們可以一再來踢館。廠商付給你的錢,恐怕不值得這些心理負擔。
(4) 斷然刪除。但你無法阻止網友不斷來發言干擾,而且還會留下理虧的話柄。
(5) 管制留言版,所有留言都先過濾。但網友仍可到其他部落客的留言版譏諷:「你介紹產品會揭露真好,我好欣賞你,不像那個某某某拿錢都不說」。留言版在別人手上時,你鞭長莫及。到最後可能你真心寫的產品介紹,都會被誤認是拿錢寫的。
既然寫廣告文不揭露可能會有這些麻煩,部落客應該形成集體力量,要求廠商、公關公司、廣告代理商不要再提出「不可揭露」的不合理要求。有些廠商認為部落客一揭露,廣告效果就會變得不好。但我們看看前東森購物專家利菁的例子。利菁賣東西時,大家都知道她在打廣告、賣得好有抽成,她是為了自己利益才介紹產品。可是利菁可以清楚找出產品吸引人的地方,讓觀眾願意趕快拿起電話來付錢。揭露與廠商的利益關係,未必會讓廣告文無效,反而會讓讀者更能信任部落客。
目前對部落格廣告文的質疑,大多是針對部落客,對部落客做道德批判。其實,部落客通常對揭露與否沒有意見,也不會想刻意欺瞞讀者。不揭露,多半是出於廠商要求,廣告公司與居中仲介的人為了賺錢,往往不敢違背廠商的意見,只會要求部落客聽廠商的話。所以,我們應該把壓力指向那些希望部落客寫假報導的廠商,告訴他們,揭露並不會傷害你的廣告利益。相反的,如果你一再要求部落客配合你不揭露,小心激起民怨,對你的產品造成更大的傷害。
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