我在北京機場癱瘓的那一天出現在北京。
週末,因為北京大霧,大連也是濃霧不散,本來打算從大連搭飛機去北京香山看楓葉的我,被困在大連機場,插翅難飛。打算坐10個小時的夜晚火車去北京,但火車早就客滿了。後來想搭12個小時的客運去北京,但是因為濃霧,高速公路也封閉了。我只能在大連機場耗著、等著,期待霧能快點散去。
機場擠著歸心似箭的旅人,南方航空草率的把大家安排到離機場將近一個車程的機場旅館,航空公司的人沒跟著來,連巴士司機都不曉得要把我們開去哪裡。在傅家莊的海灣繞了三個旅館,才找到航空公司的指定旅館。沒有人統籌住房事宜,慌亂的旅人與不明究理的旅館業者一起在旅館大廳繼續耗著。好不容易進來房間,倉促的敲門聲要我辦理退房,因為飛機「可能」要飛了。要拉了一個小時的車,到了機場。霧更濃,然後是漫長的等待,南方航空沒有任何表示、暗示與提示。半夜十二點,由於北京機場的霧太濃,大連機場取消所有飛北京的航班,機場關閉。
我們又被送到巴士上,沒有航空公司的人陪同,只見燈暗後的機場,走出一大票南方航空的人員,他們開心的上了另一台小巴士,揚長而去。這一架飛機的旅人,在今晚,要去住第二家「機場旅館」,在大連灣附近,在酒家林立的區域。半夜,卡拉OK的聲音一直轟炸著住在廉價旅館的無助旅人。
清晨五點、七點,都被叫醒、被通知:收拾行李,飛機可能要飛,可是都沒有。最後早上十點,回到一片白茫茫的北京。霧依然很濃。大連北京原來一個小時的航程,我折騰了十五個小時。
機場災難繼續。北京機場擠滿了憤怒的人,航空公司都是要退票的旅客。我沒想到我也要在這長長的退票人龍中。
舟車勞頓讓我放棄了紅葉想要直奔台北,結果在櫃臺check in時,被告知東方航空飛濟州的航班全部取消,要先飛去上海、再飛濟州島,最後才能飛台北。回家的路怎麼那麼長。天色越來越亮,被塞住的飛機開始起起降降,我問櫃臺小姐:「東方航空為什麼取消?」她冷冷的說:「不知道。」
偌大的機場,很難靠一個問句解決問題。
轉了好久,我終於回到台北。到遠東航空的營業處辦理退票手續,我問和藹的服務員:「為何東方航空會取消航班呢?」他笑著說:「我們永遠不知道中國的航空公司為何取消。」
一團霧一直存在。不重要了,因為我回來了。
務實的教訓與各位分享:購買中國航空公司的機票,一定要刷卡購買,信用卡的「旅遊不便險」用到的機率極大!