我不知道您接觸醫師的經驗如何？是感恩或是憤怒，如果是前者，給您拍拍手，若是後者，我想請問，您的憤怒原因為何？

  一直以來，我都告訴朋友，我們該如何做個優質病人以及病人家屬，我甚至還出書教大家如何自保。但最近這幾年，自己從旁觀的第三者(採訪記者)成為直接與醫師接觸的病人家屬，好想說一些話，尤其想提醒醫師們--「別對病人這麼做！」。

  一位朋友的父親罹患癌症，是肺癌第四期，朋友運用一些關係，找到一位「名醫」，她非常相信專業醫師，這位醫師也很幫忙向健保局申請標靶藥物治療，但卻被健保局退件。我當時安慰她：「其實健保給付的化療藥物也很不錯！」並且與她分享如何面對癌末的親人。但總想要給父親最好的治療，於是就想大多數的人一樣，她們想要自費標靶藥物。

  一次約7萬元的藥物，一周一次，要一直持續施打，所費不貲，但如果能救回父親的生命，再貴都值得。

  朋友陪著父親告訴醫師，他們要自費用藥，醫師聽完只淡淡的說：「這樣做，很浪費！」，我了解醫師的意思，他也是好心，想要告訴病人末期肺癌治療預後不佳，好好過日子比較重要！但千萬千萬千萬不要在垂死邊緣的病人面前說「浪費」這兩個字，生命無價，何來浪費？對生病的人來說，錢已經不是最重要的考量了，而是如何找回健康，即使醫療能力有限，也該讓病人及家屬「將心安住」。

  「我相信醫師的用意是好的，但只是用詞不對」我對朋友說。

  「但我父親才60多歲，怎麼能說花錢治療是浪費，妳知道我父親聽了有多難過嗎？連我都覺得不可思議？醫師怎麼會說這樣的話？」

  我無言了，對啊！「浪費」耶，醫師上了這麼多的醫病倫理、病人安全、尊重生命的課程，卻被不當用詞給破壞殆盡。

  最近又聽到另一位朋友的母親因年事已高，感冒引發肺炎住院治療，所幸一切順利，過年前返家休養，一周後回診，照完X光片，醫師看了甚麼也沒說，朋友支開了母親，單獨向醫師請教。

  「請問醫師，我媽媽的情況如何？」朋友焦急的問著。

  這時只看到醫師面無表情(那也就算了)，一個大腦袋直左右晃動，口中發出「嘖！嘖！唉！」的聲音，嚇得朋友不知道該問些什麼？連呼吸都差點忘了。最後醫師只說「有些複雜！」然後就開藥了。

  醫師看著病人的病歷搖頭，家屬的解讀可能會是：一，病人沒得救了！二，我也不知道該怎麼辦？

  「到底醫師的診斷是什麼？他搖什麼頭？」我狐疑的問著朋友。

  「我到現在也不明白，醫師只開了止咳、化痰、支氣管擴張三種藥，我被他的搖頭動作和唉唉聲嚇死了，哪敢再多問！」

  真的！當你的醫師搖頭卻又沒有說為何搖頭？實在太駭人了！

  最近健保漲不漲，社會輿論與政策各有說法，很難一面倒的支持一方意見，我只想跟大家分享，您希望醫師別怎麼對待生病的您或是家屬，兩個故事拋磚引玉，這只是PART 1。