關係可大了。

   尤其在就診的時候，醫師沒有耐心，可能忽略了病患的病徵，因而誤診；護士沒有耐心，可能隨意幫臥床病人翻身，導致病患褥瘡增加；病人沒有耐心，不遵守醫囑，中斷療程，疾病永遠也治療不好。

   我看到Annie在「你也要負責任」文章中的留言，其實就是我想要盡綿薄之力改變的就醫文化，病人絕對有權利問「為什麼」？醫師改變「我說了你也聽不懂」的態度，如果每個人都能有這樣的認知，我相信，無謂或是說無辜的醫療疏失會減少很多。

    我看過不耐煩、擺臭臉的醫師可能比一般人更多，這是機率問題，不是我每天都在住院看病(我身體沒有這麼差啦！)，而是採訪的緣故，進出醫院的次數很多，接觸的醫師也不計其數，有些醫師很有「個性」，不太搭理人，看病的時候，頭也不抬，病人也搞不清楚醫師到底有沒有聽他描述病情，我認為，這樣的醫師很糟糕，很不尊重病患，有些研究發現，只要醫師多一些關心，病人痊癒的速度會比較快，這種不耐煩的醫師，可以透過你我所造成的市場機制淘汰他，反正全國醫師這麼多，又不差他一個。

    不要小看自己的力量。

    舉我的例子來說，上次燙傷住院期間(雖然只有10天)，在發生給錯藥的事件之後，再加上我每次拿到藥物都會詢問護士，結果是，幾天之後，護士拿藥給我的時候，主動告訴我「全小姐，這藥杯裡的藥品分別是什麼。」同樣的，注射進我的靜脈管(點滴瓶)的藥物，她也會主動告知。

    病人的主動詢問，有很好的提醒作用，對於藥物的知識，包括我在內，普遍缺乏，詢問藥品用意在於請護士再次確認，吃錯藥的機率就會下降。

    我個人有個很大的心願，從自己做起，以及看過我的文章、聽過我的演講的所有有緣人，大家一起來推動詢問藥物的習慣，希望一年之後，所有的護士不需要病人的詢問，都能夠主動告知病患，給他們的藥杯中有哪些藥物？每個藥物的作用為何？這些藥物都核對過沒有問題。

    千萬別以為，這樣要求醫護人員會很煩，我們是在幫他們(更重要是幫自己)避免不必要的醫療疏失，這樣的就醫文化一旦形成，可以保障很多人就醫的安全。

    哇！What a wonderful world.