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蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

2006-11-30 13:14迴響:12點閱:8697

這幾天整個背筋疼痛,所以前晚部落圈發生了大事件,當時也無力關注。是,我說的當然是 天空部落併蕃薯藤除樂多日誌(簡稱「樂蕃天」) 事件。不過幾天前,我還在文章的留言中以樂觀的角度看待webs-tv和yam的合併,也不過是上週,我還出席了webs-tv舉辦的部落客網聚,聽取了天空部落發與經營團隊的報告;沒想到局勢急轉直下,演變成一場混戰。

原本,我其實可以置身事外、額手稱慶,因為我自己的部落格棲身於小團體憂鬱馬戲團,可謂是紛擾世局中的一方淨土。可是由於我替公司開設的一系列部落群,一開始是在樂多、後來又變成養樂多、現在又要面臨併入天空部落,無法不關注這個事件;另外,我的確也對於網絡數碼將來的發展有高度興趣。

但,令我意外的是,上週出席說明會的部落客少得可憐。除了兩、三位個人部落客以外,只有同樣以部落格最為行銷通路的華泰旅遊 Ricky 和我出席;同時也是我倆提出了最多的問題。(到了此刻,我一直在想,會不會是因為太少人參加,致使 webs-tv/yam 的經營團隊判定使用者其實都不太關心自己的權益,所以才做出無預警停機的決定?)

在2004年底、2005年初,由於樂多開始提供BSP服務,我開始在目前任職的時報旅遊推動使用部落格。要說一開始就將它視為一種「行銷通路」,是言過其實了;無論如何,當時我開始替全公司同事開帳號、上課,希望每個人都能發現部落格的美妙;然後,再建立一個企業入口部落格(為旅遊人民服務),將所有同仁的簡介與主要部落格的文章作成聯播。

從一開始,我當然就思考過用lifetype自行在企業內部架站的可能性,但總嫌不夠立竿見影;同時,正如吾友當先生上一篇文章留言的精闢分析:

在許多的中小企業裡,嘗試新型態的行銷,不見得能得到企業的支持,有些時候這些嘗新的動作,多少都有點實驗與測試的性質。所以使用公用且開放的平台,是一個比較折衷的方法

(很多朋友可能會質疑,「時報」還算是中小企業?...集團當然不是,但「時報旅遊」是。)

另外一個原因,當先生也指出:

使用公用平台,在某一方面來說,有特殊的優勢。包含公用平台自己旗下的會員,以及這些瀏覽的過客,這些往往都不是獨立經營者能在短時間裡創造的環境。所以與其說是幫其他企業推銷,不如說是各取所需。

這兩段留言,堪稱大大的good job。在公司高層尚未認知部落格的可能性與發展性時,自行架設平台的提議言之過早;再考慮到樂多平台本身的便利性,以及媒體、社群的傳播特性,所以我們還是決定將這樣的企業部落格社群,直接在樂多日誌上呈現。

為什麼選「樂多」?原因有幾點,一、當時樂多算是較早推出的BSP服務,二、樂多的邊欄和內文對於各種外部連結的接受度、延展性都高,三、版型清爽簡單,也可以自行設計修改,最重要的,四、樂多的使用者,比較接近我們希望的目標族群。綜觀起來,我仍認為樂多是最好的選擇。

在當初的想法中,有一點是很重要的,那就是,就行業特性來看,旅遊這件事,應該是最適合做部落格傳播的:旅行的文字紀錄、資訊分享、影像欣賞,原本就是部落格內容的主流之一,所以看起來確實值得一試。當然,不意外的,在所有的員工中,能夠持續blogging的並不多,但是被我「脅迫」來開部落格的長官和同事,老夫子查理王,卻都在部落格中發現一片新天地,尤其是查理王,更成為稱霸一方的知名部落客。

在這段期間中,我們運用部落格社群的特性,陸續舉辦了「部落客旅行團」、「部落客圓夢計畫」等活動,也確實創造了許多令人興奮與共鳴的時刻。在當初這整個企業部落格體系中,我扮演的是平台架構者與連結者的角色,自己比較不產出內容,而是推動著一項又一項專案與活動的前進;老夫子負責抓策略,查理王則是負責行銷與新聞稿產出。

這樣的努力,在2005年7月「e天下」的「Blog.Inc」中成為第一個企業應用部落格的範例報導。我猜想當時他們也真找不到其他的例子,不管我們所作的是否符合正統「企業部落格」的定義,總是跨出一大步了。

查理王後來離開了時報,將許多我們當時共同執行的想法、帶到純網路媒體平台的旅遊經,繼續發揚光大;老夫子則是一字一句默默地敲出許多令人動容的文字,並持續舉辦著國內的主題部落客旅行團。我自己,則是走向專業國外領隊的修行,不斷帶團出國、累積實務經驗。「企業部落格」的話題,至此似乎被冷卻了。

回憶起來,難免話就長了點,成了「昨日黃花錄」,接下來我說說目前我們面臨到的狀況,以及可能的方向。

過去一年多以來,我們有許多的活動、內容與連結,主要都建立在「blog.yam.com」這個域名下,所以,在上週天空部落的聚會中,當我得知網絡數碼將以「blog.yam.com」作為將來部落格的入口,而非「webs-tv.net」,就決定要繼續維持並強化在這個網域下的經營(事實上,天空部落所提供的相簿、影音等功能,也確實比較符合公司同仁的實際需求)。

(題外話:據說當年老毛曾經說過,如果1949年不改國號,繼續叫做「中華民國」,老蔣早就沒搞頭了。網絡數碼棄天空部落的「webs-tv.net」而取「blog.yam.com」,也算是這樣一種思維吧?)

當昨天發生無預警停機事件時,我很快瞭解了全盤狀況,同時決定先將所有網址和聯播改回「blog.roodo.com」,必須說,這算是對樂多的一種精神支持,也是對樂多未來發展的高度期許。

但,作為一個「企業部落客」,要說無奈的話,就是我無法有個人好惡的選擇;哪邊對公司所需求的傳播效益有正面幫助,就不能輕言放棄,這是個現實的問題。所以,對於「blog.yam.com」;我只能說,留校察看。

(換句話說,我要管的部落格將來可能會由「一群」變成「兩群」,天啊。)

一個關鍵的議題會是:我們雖然號稱「企業部落格」,但是,的確,事實上是以一般使用者的身份,使用免付費的BSP平台,原因正如之前引述當先生的看法,不再贅述。一旦碰到這種突發性的狀況,只能啞巴吃黃蓮,苦往肚裡吞。問題是,BSP何時才會發展出合理的「企業平台」收費標準以及機制?這也是我一直在期待的。

四、

這幾天因雨,坐捷運上班,手頭的書正是一直沒空細讀的企業部落格好書,「商業裸體革命」。

這本書中舉出許多例子,讓讀者能夠初窺企業部落格的各種面貌,以及操作原則;過去這兩年來我們只是埋頭苦衝,有時也忽略掉停下來思考整個發展的形式和大方向。從這本書中,我得到不少反省。

希望這次的變天事件,痛定思痛,能夠推動我們走向第二波的企業部落格階段。

後記:

1. 看完本文後,如果你知道在台灣有哪些企業部落格應用的範例(內部或外部),可以提供給我其他讀者參考嗎?

2. 經過這兩年許多部落格活動的舉辦,你是否知道了「時報旅遊」這一家公司?是否曾參加過相關活動或是旅行團?你對「時報旅遊」的觀感又是如何?

期待你的建議和答案,感謝。

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引用:http://blog.chinatimes.com/kenworker/archive/2006/11/30/132893.html
2006-11-30 13:14作者:工頭堅分類:旅遊企畫手記迴響:12點閱:8697

迴響與引用列表

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

我對於台灣很多網路現況很不以為意
BSP根本都沒有用心做
我之前在天空也有BLOG~但是後來我放棄了
無名..我認為再不被併購~以後真的變成[無名]了
目前~我依舊在尋找的更好的BSP..
1.東森購物吧(http://blog.etmall.com.tw/etmallhost.aspx)?
畢竟我之前也算是長老了~雖然行銷很過頭,但是還可以接受吧!!

2.這個我不知道~因為我對於使用BLOG作為[純]行銷(或過度行銷)的活動都會排斥.

2006-12-04 14:47 Kevin

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

我是蕃薯藤離職員工,看到您這篇,心中頗多感慨...

個人原本是對合併案報持期待. 但是..數字會說話。Yam員工離職潮,據初估可能超過半數, Webs-TV 管理階層強悍的作風讓人無法接受是其一,但是行事風格之粗糙更是讓人無法贊同。除了對待老Yam員工之苛刻與姿態之高,更可以看出他們是如何對待廣大的網路使用者。

舊有的Yam引以為傲的人文精神已經蕩然無存,商業操作與粗俗的包裝手法由Webs-tv 取而代之。真是令我這個曾陪了Yam走過五年半的老員工感到悲哀。..........

2006-12-01 11:46 MS

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

工頭有像老夫子這樣的老闆,真是頗幸福。

2006-12-01 10:17 pjhuang

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

[No Blog War]真是談何容易阿...

2006-12-01 02:41

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

Dear 工頭:
小弟就一個普通的閱聽人提供一點淺見:
以我和我身邊有在看blog習慣的人而言
閱讀blog是一種吸收資訊 消遣的行為
隨著閱讀、使用blog的人越來越多
理所當然,許多人也會嗅到這一塊商機
無論是無名小站和pixnet的相繼商業化
抑或是最近很熱門的黑米
最引起關注的莫非是blog或是web2.0究竟能帶來多少商機
但,恕我直言,這些都並非是我,一個普通的閱聽人所關注的

舉例而言,查理王的部落格我是看都不看的
因為他行銷的太過分
而blog的內容不值一看 除去廣告毫無內容
但我相信一定有人去看 只是不是我
至於工頭和老夫子姐的部落格則兼具深度及知識
一直是小弟定期收看的blog

anyway 我只是想說 我來看blog 不是想看到行銷
說直接一點 我壓根不是來看廣告
雖然說只要人多的地方廣告效益就會大
但blog開始風行不久 閱聽人也尚未習慣blog行銷方式
一下子把這樣子的議題丟出來
我想並不是十分適當

我並非在否定blog行銷的價值
這當然值得討論 也必定存在有商機
但在開放性的blog上討論企業行銷
尤其是特定企業的行銷
就像是某家公司要經營品牌而沒錢
轉而問消費者 我沒錢刊登電視廣告
你們覺得有沒有什麼比較好的方法來幫我的品牌打廣告
一樣的荒謬和無理
因為這不是消費者的問題
更不是消費者所關心的
小弟實在不認為這是一個適合給大家討論的議題
因為,說的難聽一點,除了企業透過blog行銷的行銷人員
誰在乎?
這並非我們使用blog的理由
就如同有一天電視上不再有廣告時
誰在乎?我們看電視是為了看廣告嗎?

以上為小弟身為一個普通的消費者 普通的閱聽人所陳述的一點意見
或許很幼稚 或許很無知
但還是野人獻曝 提供給您做參考
如果言語之中多有冒犯 還請您多多見諒

2006-12-01 00:37 nobody

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

工頭...這種事要平常心看,再繼續加油.

給: 老夫子姐姐
我已經將您的網站新址連好了,相信很多人很快就和我一樣找出來重新連結了,畢竟我們是看您的文章與照片啊,請不要真的喪氣.
老夫子姐姐加油.

2006-11-30 20:32 momo

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

蕃薯藤+樂多聯合聲明出來了:
http://www.hemidemi.com/bookmark/info/366091

2006-11-30 18:49 工頭堅

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

工頭:

謝謝回應。
另轉貼智邦陳豐偉先生的相關文章:

「樂多天空拆夥事件:獨立架站才是王道」
http://www.eroach.net/modules/news/article.php?storyid=97

也許您讀過了,分享給其他讀者。

2006-11-30 18:28 陳南宗

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

南宗兄:

我和您有同樣的體會。理論上網路應該是創業者的天空,但是經過web1.0時代的洗牌,到現在好像沒有大資金就做不了事。

另外就是,我覺得在國外比較鼓勵冒險、鼓勵創業,在台灣相對是保守的,不僅業者是,使用者也是,西瓜倚大邊,未必會給勇於創新的人鼓勵或生存機會。

但我還是期望,2.0時代能真正實現以小博大的商業模式。

2006-11-30 18:12 工頭堅

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

to 老夫子

我寫這篇文章,除了細數我們過去努力的歷程,也是希望能藉此引發一些對於企業部落格的關注與討論。我相信有許多有心人,想要在企業中推廣部落格,卻很有挫折感。

當初能有您的支持,我們才可能大張旗鼓地做,現在我們要再升級,有不同的作法,我也會想仔細、不冒進的。

2006-11-30 18:00 工頭堅

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

以下是今年7月我在查理王的一篇文章裡留言:

-----------------------------------------
我大概瀏覽了網路上的Web 2.0資訊,了解這波變革主要是讓使用者勝利,對營利的企業來說,則是未定之天。這樣的感覺,總讓人想到第一代網路熱潮的機會與陷阱,雖說企業得以藉著切割市場來擴大利基,或者創造需求來打造自己的solution brand,可是時間一久,競爭者彼此之間越來越像,該有的功能都有,或競相複製操作模式,為了防止顧客流失,勢必製造一些離開障礙或門檻,這樣的環境下,Web 2.0將可能成為比集團財力(更直接的說法是購併力,龐大會員成為買賣物)的戰場,如此,是否不利網路的自由精神與民主價值?

大家都在摸索,很多人都想從中賺到錢,於是開始大量燒錢,最後有些撐不住的大網站宣告破產倒閉,然後會員在社群中辛苦經營的成果也付諸東流(萬一沒有承接者),於是網路又面臨大洗牌......如此不斷循環。

有時候覺得商業行為的滲入會壞了大事,可是集團的經營又往往是推動改革的動力,蠻矛盾的。
-----------------------------------------

竟然真的就發生了。

2006-11-30 16:57 陳南宗

re: 蕃薯藤變天事件,一個「企業部落客」的感想

工頭,

雖然我很重挫,但,仍然認為我們過去的方式是一種正派與正確的方向,一來是Blog一旦真正架在公司的主網站上,一個人對世界發聲的草根特質就不見了,二來是,多數企業主考慮到公司內的Blogger,管理面有爭議,因此猶豫,我過去決策,並非考量架站費用的問題,而是上述二個狀況,我認為我個人特質上有這二個優勢,不會有副作用,才大力支持您的決定做企業Blog的.

當然,風險出來了,一是查理王個人竄起之後走了,我卻面臨無法關閉他在公司任職期間所做的企業Blog,因為,著作權是個人的,我開不了口,二來是本周發生在我的老夫子旅行夜談變成廢站的這二個風險問題,現在應該是討論與正視的時機了.

以我個人過去到現在的媒體經驗來判斷的話,目前,我的基本態度還是不願架在公司主網上,然後給你一個策略或範圍,因為這樣做的話,過了不久你就不是工頭堅了,但我相信,你會思考,在公司與網友之間,以最坦誠的方式在2.0的趨勢中帶給網友與公司幸福感的.

請勿氣餒,再繼續思考與討論下去再決定,我們可以花點時間,將下一步做得更好,我仍會支持你下一步的判斷.

2006-11-30 14:45 老夫子

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