尼古拉斯．詹士莊，三十九歲，身高一米九三，瑞典人，生涯五度創業。去年九月，當他把創辦兩年又一個月的公司Skype賣給eBay，並敲定四十一億美金的好價錢時，許多溢美之詞和羨慕的眼光，都集中到這位身材高大有點內向的北歐人身上，說他是繼Google之後，近兩年來網際網路最成功的創業家。

他自己可沒這麼想。Skype是戴著厚厚鏡片、近視逾千度的詹士莊創辦的第五家公司，也是迄今唯一成功的一家。他在六年前和夥伴共同開發出KaZaA軟體，讓網民可用來下載歌曲，但那些歌曲絕大多數未經授權。這使詹士莊惹上國際唱片公司的集體官司，後因未至美國出庭而遭通緝，連FBI都四處找他。

我第一次見到詹士莊，是在二００四年八月的一個早上，地點是台北一家酒店大堂的咖啡座。那天他應邀做一場演講並參加座談，而我是主持人，之前得先溝通流程。我記得那天台下主要有三種人：電信運營商、風險投資家和記者，他們的共同疑惑是：Skype怎麼賺錢？

詹士莊在台上很認真發言並回答提問，但說實在的，這老兄心裡沒譜，Skype讓網民免費上網打電話，可是自己怎麼盈利，他當時僅有模糊想法，沒有真的把握。那時Skype成立才一年。眼看他快要詞窮結巴，我趕緊宣布活動結束。

吃過午飯後，我和詹士莊又聊了兩個多鐘頭，從他之前在電信公司上班、對互聯網的看法、一直到好幾次創業的過程，這是我更有興趣想了解的。他不太能聊，卻很坦率，談到創辦Skype的原因，詹士莊表示，互聯網能做很多事，但是太複雜，他想把互聯網變得簡單易用，讓他的母親都能學會，而他很高與的確做到這一點。

二００五年八月，他又到台北演講並參加座談，我再次擔任主持人。這一回，台下坐的滿滿的都是想和他做生意的人，包含開發各種Skype相容晶片、軟體、系統和硬體，沒有人懷疑Skype不能賺錢，因為從電腦撥號到固定電話的Skype out點數賣得很好，多種專用話機和耳機也賣得好，而且兩週前才傳出默多克出價三十億美金要買Skype。

那天晚上的演講，詹士莊完全不談自己公司成功的事，相反地，他分享許多創業過程非常辛苦的例子。尋求志同道合的夥伴、研究技術並發展相對應的商業模式、準備運營企畫書找投資人簡報、被潑冷水反復修改、組建團隊開始工作、找第一個客戶……等，這些無一不是難事，而他印象最深的一句話，是：「門就在你身後（The door is right behind you）。」

這句經常在好來坞電影裡出現的台詞，是詹士莊面對沒有耐心的投資人時的親身經歷，而且不只一次。這位北歐佬不肯放棄，乾脆回家把客廳當成辦公室，用積蓄投資自己創業並招聘人手，睏了就把沙發當成床，輪流打盹，日以繼夜投入。直到現在，Skype位於愛沙尼亞首都大林的研究中心，仍然習慣二十四小時接力工作。

創業家必然有異於常人的心智，成功的創業家尤其如此。因為創業活動是一連串試煉，在被別人不斷否定之下，還能堅持相信自己。這件事和高科技低科技完全無關，而是對於人性的考驗：你相信什麼，你願意為這個信仰付出多少？這不是在談宗教的佈道大會，或保險和直銷業的激勵大會，那種藉由集體興奮促成自我暗示的感動，在現實生活裡創業家可是得孤獨面對每一天。

根據統計，每當有人想出一個好點子，全世界同時有七個人會想到；每一百萬家登計成立的新公司，最後僅六家能順利股票上市。創業家不僅和機率搏奕，更和自己的心智搏奕。

別相信報紙和電視上那些一夕致富、一夜成名的神話，創業從來沒有僥倖。過去十二年，我採訪過許多創業家，像安迪．葛洛夫、比爾．蓋茲、麥可．戴爾和楊致遠，他們都像詹士莊一樣努力，甚至在成功三十年之後依然不懈。

「門就在你身後。」這句話聽來刺耳，具備成功潛質的人，卻從不為它所困。