2008年10月，我寫一篇分析Nokia、Apple、Google手機軟體策略的文章（按這裡），當時我用一個很簡單的比方，來形容這三家業者的策略，造鎮的Nokia、搞百貨的Apple、玩分店的Google。一年多過去了，這塊市場又多了幾個玩家，包括BlackBerry的App World、Palm的App Catalog、Windows Mobile的MarketPlace，連Sony Ericsson也有PlayNow Arena、LG都搞了一個「Application Store」，連遠傳都搞了一個本地的S市集。但內容看起來都大同小異（連名字也是）。

這塊市場有多大？根據市調機構Gartnet最新的調查，2009年的行動應用程式營收為42億美元，今年將可望成長到62億美元。軟體市場的特色就是毛利特高，更何況，在全部的手機程式下載，免費的高達80%，僅僅是20%的付費下載，就能帶來這麼高的營收與高毛利，這市場想當做看不見都不行呀！

那麼戰果呢？如果我們只看起步較早的三家，我們會發現搞百貨的Apple搞得最有聲有色，2009年的下載金額中，有99.4%是進了apple的口袋，如果以蘋果平均抽30%平台費來算的話，apple落袋超過10億美元，難怪手機獲利比Nokia還高；開手機分店的Google Android Market也後勢看漲，但幾乎都是以免費程式為主，對營收幾乎沒有貢獻；至於造鎮的Nokia Ovi Store在音樂下載部分滑了一跤，軟體下載顯然也沒有撈到半點好處，看來這個鎮可能跟我們的航空城差不多。

不用多想，就知道這塊市場在2010年絕對是兵家必爭之地，不管是電信業者、手機業者、程式開發者、內容提供者，誰都會想自己搞個平台坐地起價。但，事情有這麼簡單嗎？

什麼樣的手機商店算是成功？當然我們可以看很多指標，裡面的軟體數量是一個，下載次數是一個，付費下載的比例是另外一個。但我看手機下載成功與否，並不光是看這些指標。嚴格上來說，我只看三件事情：

◎你的手機能不能引導使用者使用手機上網
要使用手機軟體商店，先決條件是你的手機不僅要能上網，持有手機的人也要有使用手機上網的習慣才行。如果你的用戶從來沒有想過用你的手機上網，這一個先決條件當然也就不能成立。

如果要說iPhone從哪些層面衝擊了手機產業？隨便講當然一堆，但最關鍵的一點，我認為就是讓手機使用者，養成了使用手機上網的習慣。在手機上網還不普遍、需求還不明顯、3G網路還不完全的年代。所有的手機製造者，從來沒有把心思放在這裡，莫名其妙把一整塊大餅讓給了蘋果。現在好了！不管你從哪一個指標看，用iPhone上網的人比比皆是。而蘋果說穿了，也不過只出一招而已，卻很有效率地接收了手機上網的市場，這能怪誰？

當然在這塊市場，蘋果並沒有獨霸，Android表現也相當不錯，特定應用的BlackBerry也算小有斬獲，其他業者則在後苦苦追趕。根據統計，iPhone與Android手機的上網使用比率分別達到了94%與92%，其他「智慧型手機」平均是80%（非智慧型手機用戶更只有26%）。像Nokia高層說全球市場上有5500萬用戶擁有搭載Ovi Store的終端裝置，這個數字背後更實質的意義在於，這5500萬用戶的Ovi Store開通率有多少？

在全球已經賣出超過十億支手機的Nokia，無疑是這場戰役中最讓人惋惜的！因為這場戰爭的決勝點，並不在於手機銷售數量，而是哪一款手機可以讓使用者習慣手機上網。當消費者想買一款可以用來上網的手機，會考量哪些品牌？Nokia的使用者最多，但Nokia的使用者很大一塊都不上網，這讓Nokia只能徒呼負負。

第一關的考驗，將會決定誰的手機商店會有人氣。如果你的手機都沒有用戶願意用來上網，幾乎就注定你的生意很難起步，空有一個手機軟體商店，用戶卻根本不用你的手機上網，請問這商店能賣誰？

◎誰的手機能夠引導使用者下載軟體？
這個問題的關鍵，包括了介面友善度、程式多寡、系統穩定度、還有習慣問題。你買這隻手機的初衷，有沒有打算用來下載程式的？在這個選項中，很明顯的，還是Apple與Android勝出。

根據Google內部統計，每支Android手機平均下載40個應用程式，iPhone則有人做過統計，每支iPhone的平均下載軟體數量大約為53個(去年四月)。再看另外一份去年七月的調查，Android用戶平均每月下載的數量為9.1個，而iPhone用戶平均每月下載的應用程式數量則為10.2個。這也說明了購買這兩款手機，利用手機下載軟體其實是再自然不過的事情了。

其他手機品牌呢？Blackberry、Windows Mobile的用戶當然也上網，但多半是用來收信，而且就算想下載，商店裡面也沒幾個東西可賣；Nokia的Ovi Store店裡的東西比較多，但被第一關卡住了。所以大體來說，第二關的考驗，還是apple與Android的天下。

第二關的考驗，將決定軟體開發商會不會把心思放在你身上。對開發者來說，你開發了一套軟體，當然要放在流量高，而且下載活躍的平台上。要知道每個軟體開發商的背後，都有個想要賺錢的夢；就算不賺錢，最少也希望很多人下載自己開發的軟體。就算在人氣高的平台不容易出頭，但從開發者還是希望花時間在前者，因為大家都認為自己不會那長尾理論下的那條可憐尾巴。

也因此，apple與Android的軟體增加速度，將維持自強號的速度，Ovi Store因為Symbian的根基，應該會是莒光號，其他平台大概是平快。而更多的程式，就會帶來更多的下載行為，然後差距越拉越開。

－待續－

【延伸閱讀】

１.手機軟體市集62億美元大餅，誰是大贏家？（下）按這裡