台灣網友的使用行為，跟國外一直是不太相同的。有時候拿國外的案例看台灣，通常都會有點失真！


舉例來說，在國外逐漸式微的BBS文化，在台灣的人氣一直居高不下；老外喜歡的書籤網站，在台灣並沒有跨越主流市場；全球最大的微網誌服務Twitter(推特)，台灣人顯得很冷感；就連在國外走紅多年的Facebook(以下簡單臉書)，在2009年9月後才以戲劇化的方式在台灣市場爆炸性成長。


說戲劇化的原因，在於半年前台灣臉書用戶還不到40萬，現在早已跨越500萬大關，短短六個月成長超過13倍。而台灣使用者熱情擁抱Facebook的主要原因，卻是來自於開心農場這個小遊戲，與老外用臉書來與朋友交流目的大不同。


也因此，臉書到目前已經成為行銷人避不掉的一個話題，因為有幾百萬人停留在上面，而且這個趨勢看起來也不會改變。我們都知道遊戲是臉書在台灣竄紅的主要原因，但除此之外，我們必須謹慎思考，使用者在臉書的使用行為模式。


以下是我的觀察：

◎臉書是個自得其樂的環境

網路發展從早期的功能性應用，慢慢往娛樂性應用移動的過程中，越來越多人用網路來打發時間。根據統計，有接近85%的台灣臉書使用者用戶，會做測驗玩遊戲。對這群人來說，臉書對他們最大的用途就是用來打發時間，而臉書上的測驗與遊戲，可以充分達到這個目的。


如果拿微網誌服務噗浪來相比，很多人玩噗浪同樣也是打發時間，但在噗浪這種高度強調交流的服務上，必須要有人回應你才會覺得好玩；但臉書不同，即便你的朋友不多，完全不參與交流，光是在測驗、遊戲中，你都可以自在地打發時間。這也是很多人放棄噗浪的原因，因為產生不了交流也就難以為繼。


也因此，台灣臉書用戶相較於國外，使用上是較為「孤僻」的。尤其現在多數臉書用戶都有隱私權的自覺，除了部份懷有「特殊目的」的用戶之外，有意義的交流都僅限在熟人之間的小圈圈。目前大部分看到的行為，都是一個人玩遊戲，然後離開，揮揮衣袖不帶走一片雲彩，也不會留下什麼痕跡。


自得其樂會造就臉書「討厭陌生人」的氛圍，對於行銷人來說，這也意味著在上面的參與度會比較低，而且網友不願意冒著曝光的風險來回應你。


◎臉書的非同步互動