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台灣人有舉世罕見的生命力和同理心，越是在危急存亡之秋，越是發揮了同心協力共度難關的決心和力量；這一次八八水災尤其難得與突出，一波又一波有組織有秩序的志工代替了無能顢頇的政府，讓哀傷的淚珠閃爍著人道的光輝。

但是，民間取代了政府，志工替代了公務員，這樣的情況正常嗎？

或許說，八八水災是特殊狀況，那麼，其他的時候呢？

2

台灣近十年，進入了成熟的世代。有閒的人多了，這些人不甘於混吃等死，自願奉獻，把有閒的時間、精力投入社會公益，於是，我們在很多場合，如和民眾有直接接觸的政府機構，戶政事務所、區公所、健保局等等，以及醫療院所、公益團體，都可以看見有點年紀穿著小背心的志工，惟恐不週的熱心「民為民服務」。

我們奇怪的是，志工憑什麼要在政府機構裡付出自己「為公務員服務」？志工在政府機構裡所做的事，不是公務員該做的嗎？

那麼，公務員到哪裡去了？

如果說政府機構的人力有限，力有不逮，那就是人力配置的問題，政府怎麼可以沒有足夠的公務人員為民服務？政府精編可不是要剝削人民的權力，也不是縮減政府的義務。

但是，真正的情況是政府機構人力不足嗎？

我在台中區公所看到的情況卻不是這樣。一排豪華的大理石櫃檯，洽公的民眾三三兩兩，但是，民眾還得找對窗口才行，不然就碰一鼻子灰；萬一碰到了替代役，更是麻煩，因為櫃檯裡的人比櫃檯外的人還外行；搞不好還碰到怕白做工的，明明就我一個人，還得抽號碼條。

在這種情況下，還是可以看見一兩志工在為公務員服務，為民眾指點解決無力的困擾，這是為什麼？這是政府機構的人力問題嗎？

答案是，因為有了志工，公務員更閒得爽了。

凡事不必親力親為了，反正有志工代勞。

這是不是志工寵壞了公務員？

3

我還是要提到颱風假。

我們不得不說，颱風假是國民黨歷史的習慣：有難先跑，有假先休。明明在國家人民危難之時，公務員更應該堅守崗位，擔負政府不能逃避責任，但是，習慣性的先跑再說，還立個辦法，讓不負責的休假合法化。

所以，院長在颱風天有空去理髮，秘書長「過父親節過份嗎？」

難道這不是公務員的「颱風假症候群」？苦民所苦，是在上班的時候才用電話苦一苦，休假不算！

休假有志工幹活。

不可收拾也有志工善後。

這就是公務員心態，颱風假症候群的極致發揮。

4

以前──哎，過去都比今天好──就算在蔣介石時候，像這樣的八八水災，中央政府機構的慰勞團很忙。由大大小小公務員組成的慰勞團忙著到處慰問災民、救災人員，雖然裝腔作勢，緩不濟急，但意思也到了。

現在呢，我們只看到幾個鬧笑話的高官，真是輕車簡從，到處晃晃，送幾個便當幾本雜誌，「讓你生生氣」。那麼，那些說「颱風天上班也沒事幹的公務員」呢？TM颱風天沒事幹，天氣好就有事幹了？我們可沒看到休假休不完的公務員請團體假有組織的投入救災之列！

這說明什麼？

政府沒有組織力或組織不動了。

公務員只管自己啦！

反正有志工。

5

我的意思是，各位熱心的志工，在八八水災救援告一段落後，請仔細檢討服務的範圍和項目──請不要為公務員服務了，讓他們做他們領了薪水該做的事。

你們已經寵壞了公務員。

註：
去年剛上台的副總統蕭萬長告誡劉兆玄說，要用科員思想，政務才能推動。
如今，整個政府從總統到小科員，全都科員思想了。