第一季AC尼爾森報紙閱讀率調查公布之後,被蘋果日報擠掉第一的自由時報老闆震驚又震怒,下令進行編輯部大變革,組織整併成大政治中心、大社會中心、大生活中心三大部門,設執行長、副執行長,清楚傳達訊息,執行長做不好就下台。
恐怖吧!從過去文人辦報的角度看,自由等於將報業給企業化經營了,消息傳到中時編輯部,聽到各種不同的反應。有人十分認同,認為中國時報要救亡圖存,就是要這樣經營,否則只能永遠當老四。有人態度模陵,覺得問題不在報業怎麼經營,而是現在看報的本來就不多,報業本是夕陽產業,不必在乎經營形式。有人心存觀望,等著看九月報業新的戰局演變,再看看怎樣因應。有人只看到一個小角落,哇,他們要求三點上班耶,開始盤算著怎樣讓員工提前上班,把編輯部提早擠得滿滿的,就認為像在打仗。
本人學的是傳播管理,從企業經營與內部管理的角度看,自由時報這樣經營報業,或是其他報業成員怎樣看待,其實重點都不在所謂的經營形式,而是運作流程的掌握,新聞產製和企業流轉並無不同,一個環節卡住了,嚴重的話就可能搞垮整個產製成果,國外學界開始關注媒體的【全面品質管理】~TQM,以台灣報業的內部管控,與編輯部流程與品質的執行力,距離全面品質管理的境界,還差得遠。舉例來講,如果編輯部將所有經營調度新聞的黃金時段都拿來開會,等於宣告那段黃金時間的中樞神經形同癱瘓,那麼再多的檢討機制,也無法扭轉惡性循環的新聞產製鬆懈,訓練與管理需要經驗傳承與指揮調度,試想前線打仗,指揮官卻群聚後方開會,這仗還需要打嗎?
自由時報編輯部的CEO制度,提供台灣報業經營者一個省思,至少必須體會一件事,報業也是企業,不注入活水,就沒有活路!