日本人真的是一個「禮數」很多的民族， 這樣的堅持與習性在生活中處處可見。舉例，日本收銀台的旁邊，多半放置著一到二個塑膠製的小碟子，底部有著塑膠製的粗尖毛，想必是方便顧客跟店員拿鈔票、 零錢、信用卡時用的。這很正常，台灣有些地方也有這樣的小道具。但日本人神奇的地方在於，他們對於這個物品使用上的「必須性」相當堅持，如果你把錢或信用 卡放在他的「旁邊」，雖然還是在桌上，店員是絕對不會去拿的。他會很禮貌的對你比個手勢，或是把小碟子舉到你的面前，示意你重新放到碟子裡面，然後再欣然 收下，大喊「嗨！阿裡阿鬥溝載一碼司」。

我一直在想這樣的流程對於他們而言有什麼意義，是因為錢太髒，不適宜碰觸到其他地方？還是其他地方太髒不適宜沾染到錢？抑或只是單純的一種「形式」？日本人對於這種事的執著，著實讓人驚訝。又好比，你在任何地方買東西，他們對於包裝也必定是斤斤計較，我不過買兩個總值1000日幣的別針，店員會先放進一個小紙袋裡，再把紙袋放到一個小的紙提袋裡，放入一張DM， 最後用膠帶封住帶口，恭恭敬敬地遞給你。買任何紀念品，也必定是每個紀念品先用個專用紙袋裝起，再一起放到塑膠袋中遞給你，因為他們知道這是禮物、紀念 品，個別有個別的袋子，送出去比較有面子。曾經還在FANCL Store只買了一小瓶台幣三百多塊的洗面粉，櫃臺小姐在結完帳後，卻提著商品送我送到門口。

您真是多禮了。

但他們的禮節傻勁體現最徹底的地方，是在「排隊」這件事情上。日本人最愛的不是泡湯、吃生魚片或看漫畫，而是排隊。排隊對他們而言，是生活上必須的禮節。在愛知萬國博覽會排 Toyota 館 的整理卷（也就是預約卷，每天有幾個固定的時間發放，但需要先排隊）時，約莫要排兩個半小時，我看到排隊的人們早就做好準備，有小凳子、折疊椅（還設計成 收起來時方便帶著走的樣式）、野餐布、用厚保麗龍塊疊成的椅子（輕巧，方便攜帶）、雜誌、書籍等等，每個人的臉上一片平和的神情，隨意交談或休憩，絲毫沒 有不耐，顯見他們對於排隊早已駕輕就熟。

在博覽會場排隊上廁所時，更看到不一樣 的「規矩」。台灣的男廁排隊上廁所，是屬於「輪盤賭博式」，你挑好一個你認為有希望的候選人，然後排在他的小便斗後面，一面希望不要給他太多壓力以免他尿 不出來，一面祈求他快點尿完。萬一不巧他剛好是屬於「間歇性甩抖型」，那我只能說你賭運不佳。日本人不一樣，他們會整齊地站在小便斗區的外面排隊，誰尿完 了，排隊的第一個就遞補而上，很公平，先來先尿，大家都一樣。

在日本的九天，我總共聽到不超過三聲喇 叭聲，導遊說日本人會車絕對會禮讓，也絕對不會出現車子從左轉道的後方先切到直線道，開到路口後再猛然切回左轉道，硬是要先轉彎這種情形，左轉道就是排在 左轉道，等待自己的燈號；我們也常看到許多知名店家的外面排著長龍，只為了一嚐美食。JR、地鐵站裡，大家一定等車廂裡的人全部出來後，才會魚貫進入。

排隊對他們是這樣自然，這樣重要，這樣不厭其煩，傻到一種境界，這到底是個怎樣的民族？

日文漢字有所謂的「迷惑」，代表對他人 造成麻煩，你可以在公共場所或是旅遊景點看到招牌上出現這個字樣，意思就是請你不要做出某些會造成其他人麻煩的行為。日本是個集體意識強烈的國家，團體利 益總是擺在個人利益前面，他們講求的是對彼此、整體的尊重，所以可以心平氣和的用很笨的方式排隊。對他們而言這是一種美德與生活的一部份，這段時間可以拿 來聊天、看書、休息、寫東西，但不會是「浪費時間」。台灣人不像他們這麼笨，會用很多聰明的手段來讓自己早點達成目的，我們追求「效率」，看結果不看過 程，因而大家總是不願意排隊。

所以或許收銀台的那個碟子，象徵的是對 彼此的重視、買賣雙方的誠意。錢在這個過程中，以一種儀式性的行為交換，顯示感恩的心情，謝謝你買我東西，謝謝你賣我東西。這個碟子的存在或許不是功能上 的必要，但就如同其他宗教儀式般，是個精神的寄託與抒發。他們用很死板的方式做事，很笨的方式排隊，但我覺得是用很聰明的方式在生活。

我說，台灣人是袋裝的美乃茲，總是混成一團急著要衝出去，卻哪也去不了；日本人是剪了一個開口的袋裝美乃茲，一擠大家就順著開口形成一條一條的行列。禮貌和規矩，在兩者之間有著截然不同的意義。