2008/11/23 - By 數位之牆 - 關鍵字／標籤：Google
◎開放平台對產業環境的衝擊
開放平台打破既有產業生態的情況是可以想見的。舉例來說，有許多第三方應用開發商開始幫51.com以及校內網開發應用，如果將來百度或騰訊也開放平台，這些第三方當然也能幫他們開發應用。但，或許 51.com及校內網也可以開發應用內嵌到百度和騰訊？
更有甚者，51.com與校內網互相開發應用內嵌到對方網站。誰又是誰的大哥？誰又是誰的小弟？關係非常複雜。可以想見最後一定會有很多看得見或看不見的條款，禁止競爭對手來內嵌應用挖牆腳。然而，對於社交網絡服務的經營者來說，「開放」要到甚麼程度才是恰當的？
有些社交網絡服務經營者直接在第三方應用開發的合約裡明白寫著，某些領域的應用不開放（例如，招聘，旅遊等），因為本大哥自己現在（或未來）想做，小弟們現在碰都別想碰。這種既開放又怕別人把最大的好處都拿走了的心態，著實非常矛盾，能算是真正的開放嗎？
其實，社交網絡只要能牢牢的掌握自己的核心價值，任何的開放都不應該畏懼。因為開放是網際網路的基因，只有大步的迎向他才是對的。只有最核心的部分不能開放，其他的都應該一律歡迎才對。然而，回歸到本質，究竟甚麼是社交網絡的核心價值？
◎只有核心是真正不能開放的
從表面上看，社交網絡的有形產品不外乎提供寫部落格，傳照片，加好友之類的服務。然而在這些表象底下我們應該要很明白，社交網絡的價值在於兩大部分，一個稱為「資料存儲」，一個稱為「好友關係」。前者，是用戶的有形資產；後者，是用戶的無形資產。
用戶寫了三年的部落格都存在你這裡，拍了一年的照片都存在你這裡，家當都在你這裡他還會跑嗎？很多人看到社交網絡光鮮亮麗的「社交」表象，卻忽略其實每家都很努力把底層的資料存儲做好。社交網絡要當平台要當大哥，基本的資料存儲要做好，牢牢掌握在自己手上。
除了基礎的資料存儲要做好以外，再來是用戶的無形資產「關係鏈」。社交網路一開始讓人上癮而無法自拔的地方，就在於人際的互動，可以輕易的關注到自己的好友又做了甚麼。只要這層關係鏈牢牢的掌握在社交網絡經營者的手裡，其他的開放是不用怕的。
也因此可以說，任何的應用都能開放給第三方來做，只要對方的應用不涉及1)基礎的存儲服務；2)意圖盜取或轉移用戶的關係鏈，即可。對比一下國家在開放國有企業的過程，也一樣難以拿捏。哪些是基礎的應用不能開放，哪些可以適度開放，這些都要先想清楚。
◎開放平台的五件工作
平台開放後無非帶來分潤的問題。對於一個社交網絡的經營者來說，幫助第三方排除困難而順利賺到錢的工作是義務，能提供的包括：1) 推廣，以甚麼樣的機制讓好的服務可以在平台上得到自我推廣。這當然也包含一套能夠被用戶自然淘汰不好的應用的機制。
2)實現廣告收入。例如：接入國內站長們使用較多的
Google Adsense ，並承諾廣告收入全歸第三方開發者所有，不收取分成。3)實現直接跟用戶收費。遊戲類型的小應用存在收費潛力，但當用戶要付費時必須要有管道，社交網絡平台必須幫第三方解決用戶付費的問題。
上述兩點51.com已經率先提供。51.com的51幣API 已經開通給第三方開發商，結合未來打通巨人點卡銷售渠道，用戶充值更加容易，對開發商來說吸引力不小。除了上述三點外，4)基礎的網站代管服務提供可能是必要的，讓開發商可以在成本較低的情況下開始運營服務。
5)好的應用存在著被收購或投資的可能。其實，一個應用如果能供應到不同的社交網絡去，用戶數也會很驚人。然而，當這個應用還在很初期的發展階段時就提供一定的融資辦法給對方申請，除了培養對方長大以外，也會給未來潛在的收購預留空間。
開放平台是一波新的用戶攻防戰，社交網絡經營者一方面希望壯大自己一方面卻又害怕失去自己。在這個過程中，唯有清楚的認識自己，除了核心以外的東西徹底開放，做好分潤的機制才是王道。甚至，最後必須要把用戶的數據開放出去才能更進一步壯大自己。
然而，社交網絡花了這麼大工夫聚攏的用戶資料為何要開放？
（文：
數位之牆）
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| 黃紹麟，原名黃彥達，1998年 4月創立數位之牆，以觀察科技趨勢為終身職。曾任台灣新浪網網站總監，台灣大哥大行銷副理，3G威寶電信行銷經理。 業餘從事顧問工作，目前擔任 上海51.com董事長助理及新聞發言人，兼管行銷及數據分析。 |
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