2008/08/10 - By 數位之牆 - 關鍵字／標籤：手機 3G 行動上網 WAP
◎WAP 行業會重新洗牌嗎？
從2000年到現在，電信公司對
行動上網的想像雖然不斷遭受打擊，但卻也沒有停過。中國移動是全世界最大的行動電信公司，他的WAP 入口網站移動夢網，理論上應該會是全世界流量最大的大的WAP 網站，畢竟用戶全部都在手上，但實際情況似乎不是如此。
從iResearch 艾瑞諮詢出版的《2008年中國
手機網民上網行為研究報告》看到，在手機網民最常訪問的WAP 網站中，新浪，百度，騰訊的 WAP 網站，甚至獨立的WAP 網站
3G門戶等名稱一再出現。擁有大量用戶的傳統網際網路公司似乎取得了與電信公司抗衡的機會。
3G來臨會讓市場洗牌嗎？不論是新移動，新電信還是新聯通，雖然面對未來激烈的用戶爭奪戰，但力圖從「通信服務供應商」轉型成「信息服務供應商」的長期想法沒變，而WAP 絕對是重點。至於其他WAP 網站則想著能否借重3G的推廣而再下一城？
然而，大家可能都沒弄明白，WAP 市場在加入3G的因素後，所呈現的將可能不會是秋風掃落葉式的革命，反而更可能會是一個穩定而緩慢的演進過程，因此急躁是沒有用的。要造成快速席捲的革命浪潮是有先決條件的，而目前看起來條件不足。
◎發展WAP 用戶是個長期的過程
首先，如果在三家新電信公司的3G用戶爭奪戰中對WAP 的費率沒有大幅降價，對於WAP 用戶來說，不存在換用3G的理由。因為WAP 網站的內容不會因為3G而有重大改變。可能會多了些視頻與手機電視等服務，但用戶的接受度依然取決於費率。
而費率，是只有電信公司才能決定的，其他的網際網路公司是沒法干涉的。依照目前推演的競爭情況來看，電信公司在3G的WAP 費率上會有一定的降價，但是筆者先前說過，只有在通話費率上大幅降價，3G 用戶才可能大增。而唯有3G用戶大增，3G的WAP 用戶才可能大增。
其次，3G用戶大增就代表著WAP 用戶大增嗎？根據過去的電信公司經驗，會在一開始就換用3G的行動電話用戶，其實很大一部分已經是2G 時代的WAP 用戶。換句話說，一個2G的WAP 用戶轉換成了3G的WAP 用戶，並沒有導致總體WAP 用戶的增加。
從長期眼光來看，隨著電信公司死命的推廣3G，遲早用戶會全部捨棄 2G（不管被迫還是自願）。但是這個過程並不如你我所想像的那麼快。至於附屬在通訊服務之下的上網服務，WAP 則更加緩慢一些，而且決定其發展速度的關鍵，一直都是在費率，跟幾個 G無關。
◎經營模式改變的痛苦掙扎
電信公司的WAP 網站為什麼做不好？由於筆者在電信公司工作五年，深刻體會其根本原因在於經營模式。對電信公司來說沒有免費服務這回事，任何服務都是有收入的，而這些收入最好都是印在帳單上能跟終端消費者收取的。一個用戶收一塊錢，幾億用戶收起來就很可觀。
WAP 是模仿網際網路的型態出現的，而免費使用靠廣告營利是網際網路發展的基本模式。模式的轉變存在著巨大的衝突，也很難一下子扭轉電信公司內部人員的思維。電信公司首先要把自己當媒體，才會想著是否要建立廣告銷售部門去賣廣告，而這實在是太難了。
這種營利模式跟幾個G 是無關的。如果2G時代的WAP 經營模式就已經調整成媒體模式，則不需要3G，移動夢網也能做得很好。但是這又要回歸到，到底甚麼才算是「很好」？如果電信公司認為增加用戶上網的花費很好，而不是廣告收入很多很好，那一樣不會有任何改變。
這並不是要電信公司放棄過去音樂或圖片下載等收費服務，實際上傳統網際網路公司也在靠這個賺錢。但是在經營思維上，電信公司除了這個沒有別的，就會局限發展的可能性。例如，Nokia 已經推出了自己的手機廣告聯盟服務，還反過來跟電信公司談合作。
這種事為什麼不是電信公司自己先做出來的？電信公司的經營思維沒變，自己不做的事在產業鏈上就會有別人做。單就Nokia 這個廣告聯盟服務來說，徹底展現從製造業轉型面向服務業（特別是網際網路業）發展的決心。新移動，新聯通，新電信，能有這樣的決心嗎？
（文：
數位之牆）
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| 黃紹麟，原名黃彥達，1998年 4月創立數位之牆，以觀察科技趨勢為終身職。曾任台灣新浪網網站總監，台灣大哥大行銷副理，3G威寶電信行銷經理。 業餘從事顧問工作，目前擔任 上海51.com董事長助理及新聞發言人，兼管行銷及數據分析。 |
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