2008/07/06 - By 數位之牆 - 關鍵字／標籤：筆記型電腦 手機 3G 行動上網 品牌
◎3G市場是否存在觀望者
問一個有趣的問題，有沒有可能拿到3G牌照的三家新的移動電信公司：新移動，新電信，新聯通，都選擇了推遲3G上路的時間，不急不徐好整以暇的等看市場動態再說？畢竟要把手頭上的 GSM或者CDMA或者 PHS用戶轉移到3G上都是很大的工程，處理不當還會引起價格戰。
筆者在2007年四月曾經發表過一張「3G運營商的市場策略」圖，提到 3G電信公司在進入市場的時候可能採行的四種策略。其實這四種策略在全球範圍內都有電信公司使用過。至於使用哪種策略好，則要看當地的電信公司之間競爭狀況，以及電信公司採用甚麼技術標準。
其中，想延遲推出3G的電信公司，大部分採取上述的「 C」策略，從提供單純的上網服務開始。基地台布建範圍以都市地區為主，面向商務人士銷售數據卡使其用筆記型電腦上網。3G信號覆蓋不到的郊區則自動漫遊在原先 的GSM網絡，一開始並不提供3G手機和語音服務。
採用此種策略的電信公司有幾個特徵：1)擁有強勢品牌的市場龍頭，面對其他電信公司以3G搶奪市場並不畏懼。2)在3G基礎建設上進度較慢，初期信號僅覆蓋都市地區。商務人士對行動上網確實有需求，但對通話品質更挑剔，初期覆蓋不足的語音通話可能得罪商務人士。
◎可能人人都抱觀望態度
最可能採取上述戰術的是新移動。由於搬動數億用戶到TD-SCDMA上是個大工程，弄不好將導致營收下降，再加上誰都沒有運營TD-SCDMA的經驗，小心一點不會錯。而憑藉過去品牌力量，很多用戶寧可等待新移動推出3G手機再換3G，而不考慮轉網到其他電信公司的3G網絡上。
因此，新移動完全有能力可以做個初期市場觀望者。3G雖然在技術上更為先進，但是對於普羅大眾的消費者來說，很不容易感受到與2G的差異性（筆者手上就有一隻用了三年的3G手機，平常也就是用來打電話發簡訊而已），因而在初期不容易被說服要更換到3G上。
而其他的電信公司，在這個新移動尚未推出3G語音服務的市場空窗期，是不是該猛力的進行市場掠奪？以較為成熟的3G系統與更容易布建的3G基礎建設，伴隨3G手機和更便宜的語音話費為手段進行攻擊？或者也加入新移動的陣營，選擇當個初期市場旁觀者，採用策略 C？
在選擇競爭策略時，有個必要考慮的因素：初期3G用戶從哪來？我們考慮用戶來自於：1)自己的2G用戶；2)別人的2G用戶；3)從沒使用過任何任何手機服務者。從日本電信公司發展3G的歷程來看，3G用戶絕大部分來源於自己的2G用戶轉換，僅有少部分從其他電信公司取得。
◎速度與費率是競爭關鍵
如果電信公司意在轉換自己的2G用戶到3G，那麼確實有可能初期的3G 市場呈現一片歌舞昇平的歡樂景象：每個電信公司都小心翼翼的處理自己用戶從2G升級到3G的問題，在馬步站穩之前，先不想著去攻打別人的城池。
而實際上，這些電信公司每家都有上億的用戶要處理。誰能處理得快，誰就能率先對別人發起攻擊。所以決勝的關鍵沒有別的，就是速度。雖然新移動的品牌優勢很強大，可以享有更多的等待時間，但是畢竟沒法等待太久，因為用戶也是很現實的，哪裡有優惠就往哪裡去。
要鞏固既有用戶並且對其他電信公司用戶發起攻擊，語音費率套餐規劃將成為重要攻擊武器。3G來臨使用戶通話行為產生了：3G對3G，3G 對2G，其中3G包含三種系統而2G也包含三種系統，而更進一步產生例如新電信的3G用戶打電話給新聯通的2G用戶等複雜情況。
在這些複雜的通話行為中，良好的制定出上述各種情況下的通話費率套餐，將能實現穩固既有用戶，移轉既有用戶以及獲得其他電信公司用戶的目標。至於營收是否會因此受損則是無法保證的，因為3G本身就不是個能讓運營商賺更多錢的東西。 
（文：數位之牆）
針對本文發表意見
上一篇：中國的電信重組競爭態勢（三）誰會成為價格殺手？
■ 中國的電信重組競爭態勢（四）處理既有用戶是關鍵 - 2008/07/06
■ 外資網際網路企業的中國失語症 - 2006/07/09
■ 比爾蓋茲（Bill Gates）與世代之眼 - 2006/07/02
■ 終極的行動裝置（三）影像，儲存，版權管理 - 2005/07/03
■ 漫談數位音樂（四）多元訂價方式 - 2004/07/04
■ 從網路交友談社群網站發展 - 2003/07/06
■ 封閉的行動上網市場（二）產業分工與分利 - 2002/07/07
■ 終極的網際網路（六）封閉的網路來自封閉的人心 - 2001/07/08
■ 終極的網際網路（五）第二波創業潮與小型內容提供者 - 2001/07/01
■ 我即將離開新浪，踏上征途 - 2000/07/09
■ 網路公司的廣告競賽 - 2000/07/02
■ 網頁設計的未來 - 1998/07/05
| 黃紹麟，原名黃彥達，1998年 4月創立數位之牆，以觀察科技趨勢為終身職。曾任台灣新浪網網站總監，台灣大哥大行銷副理，3G威寶電信行銷經理。 業餘從事顧問工作，目前擔任 上海51.com董事長助理及新聞發言人，兼管行銷及數據分析。 |
欲引用本站圖文，請先取得授權。本站保留一切權利 ©Copyright 2008, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to webmaster@digitalwall.com
