【前言】
二月起,我開始在《財訊》月刊連載一個網路專欄。主要原因是賺點酒錢(這是真的),其次是趁機整理我對網路文化的一點觀察。
我有興趣的,並非網路產業或發展趨勢,這方面,我寧可推薦黃紹麟或MM Days或六先生;也不是新興網站或技術應用,這方面,我當然不如少年Enzie、Skyvee、重灌狂人……等許多寫手。(我的推薦文章)
吸引我好奇投入的是,網路對人類社會的微妙影響,它如何無聲改變我們的日常生活,它如何悄然扭轉一些群體慣習或觀念,它如何正面撞擊舊有的社會成規、挑戰政治或商業或法律體制。
我會陸續貼出已見刊的前三篇,以後每月中旬,我會將當月的文章貼上來,作為一種小小的思想交待。
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今天,我們聊一個故事,這故事就像《投名狀》,有三個大牌男主角。
大哥是M,二十歲從大學輟學,創立一家公司;目前,他的公司在全球102個國家聘用七萬九千名員工,去年營收511億美金,約為台灣國民生產毛額的六分之一。M娶了小他九歲的女同事,生了三個孩子,住在價值一億兩千萬美元的豪宅;十二年前,他變成全球首富,直到現在沒人能打敗他(註),雖然他才53歲,已經宣布要退休,還拍了一支搞笑的退休短片。
他的人生似乎像頂級的Wedgwood瓷器,完美無缺。唯一問題是,他那無堅不摧、龐大強盛有如蒙古帝國的公司,雖然才歷經三十個年頭,就已出現老態,他若不妥善因應,公司隨時可能像蒙古帝國一樣,轉瞬間土崩瓦解,走向衰敗。
二哥是Y,剛滿40歲,大學時也創辦了一家公司,這家公司曾被同業視為無可撼搖的恐龍,而且在2000年的冰河滅絕期存活下來;2007年,營收近70億美金,員工超過一萬人。
但是,Y的公司雖然才14歲,麻煩來得更早、更棘手,去年十月底開始,公司股價三個月狂瀉四成,同時裁員一千一百人,他不斷苦思脫困之道,未來還可能更糟。然後,大哥M出現了,要求二哥Y收下一筆安家費,以後跟著他打天下,「搶錢搶糧搶娘們」,一切聽他號令。
你一定猜到了,M就是微軟的比爾蓋茲,Y就是雅虎的楊致遠;你大概也知道了,雅虎已經拒絕微軟446億美金的併購提議。
他們的危機感,來自於第三個主角Google,12年前推出時,這網站只有一個單調的頁面,你除了打進關鍵字,按下「搜尋」鍵,什麼事都不能作。而今,創辦人佩吉及布林才35歲,已創造了一個市值2500億美金的純網路公司,去年營收165億美金,是雅虎的兩倍半;而且,無論營收、獲利、搜尋市占率、不重複造訪人次、產業影響力,Google都持續拉大差距,雅虎的網路優勢幾乎只剩三寶:信箱、即時通、點閱頁次。
據估計,最快明年中,Google的市值就會超越微軟,登上科技業的龍頭寶座。
這故事的第一個啟示:數位時代裡,即使是最強大的王國、最堅固的城池,都可能被更快速、更靈活的敵人擊潰,以前的Commodore、Lotus、AOL,甚至掙扎求生的憂鬱巨人IBM,都是血腥例證。還有呢?
《紐約時報》告訴我們:「微軟意圖斥鉅資收購雅虎,證明微軟的光輝歲月已成為過去。」
《衛報》告訴我們:由於無法打進Google的搜尋、網路廣告及服務等領域,「取而代之的是,微軟正試圖購買它進入21世紀的門票。」
《金融時報》告訴我們:「微軟若成功收購雅虎……將標誌著一個時代的終結:一個網路先驅失去其獨立性。」
網路雜誌《Slate》的專欄作家Daniel Gross索性預告:「Web 2.0 時代第一個經濟蕭條期來了。」
那我們呢?我們有什麼更平民、更白話、更貼近網路生活的觀點,來解釋此一事件?
還是從大哥微軟說起,這個巨型企業靠著「電腦微型化、分子化」的潮流崛起,當電腦從軍事設施、實驗室設備裂解為個人化的事務機器、文書工具,微軟以充滿爭議的手段打造一個「Wintel」王國,讓每家硬體大廠不得不低頭,淪為他的銷售員、免費的促販通路;也因此,刺激了一支以Linux為首的地下反抗軍,用「開放原始碼」當作對抗的步槍。
網路興起後,無數分子化、微型化的電腦,串連成一個無限巨大的神經網絡。微軟開始警覺:跟網路相比,一台孤伶伶的個人電腦,功能其實跟一台迷你冰箱差不多。
比爾蓋茲很早就將戰場移動到網路上,推出IE瀏覽器、MSN即時通訊、收購Hotmail信箱,1999年與系統巨人AOL的Netscape、ICQ大部隊交鋒。結果,原本由一片片光碟、說明書、產品盒堆砌起來的微軟王國占了上風。
除此,微軟也跨足內容網站,除了MSN、跟電視台合作MSNBC,1996年還大張旗鼓、創辦一個網路原生雜誌,就是剛才提及的《Slate》,比爾蓋茲想證明,自己不但能賣膠膜紙盒裝的Shrink Wrap,也能成為網路世界的媒體鉅子。
不過,微軟的網路宏圖並不順利,2007年,微軟帝國收銀機裡的511億美金,MSN等網路事業僅占28.5億,只有雅虎的四成,而且虧損近10億;IE、Live即時通幾乎賺不到錢;《Slate》在2002年試圖收費,下場慘淡,2005年賣給《華盛頓郵報》。
雅虎的興起,則反映「網路爆炸性成長後,索引功能的重要」,雅虎的核心是「搜尋」,但他們也大幅跨足內容,不斷推出新服務,擊退AltaVista、Lycos等競爭者,穩坐西方搜尋引擎的一哥,甚至延伸出另一個概念:入口網站。
直到另外兩個小毛頭,楊致遠的史丹佛學弟,因為博士班作業創設了Google,重新定義「搜尋」二字,甚至重新定義整個網路戰場。
在搜尋上,雅虎像是從一部四庫全書中找出某一章,Google像是直接找出某一頁,當這部四庫全書無限擴充,搜尋功能越來越重要,雅虎等網站的追逐腳步也越來越遠。
在其他功能服務上,雅虎的危機跟微軟一樣,戰線拉太長,卻無法有效整合,包括併購Flickr,只不過讓雅虎相簿關門大吉(課外習題:想想台灣雅虎買下無名小站,然後呢?)。
Google則是以搜尋為核心,開發出各式各樣「看似無用的玩具」(據統計,Google去年初就已推出520項服務),但是,有些點子慢慢浮現讓人驚異的應用可能,例如Google Maps;另一些點子嚴重侵蝕微軟或雅虎的利基,例如Calendar、Gmail、ADSense、Desktop;更別提Google把軟體的概念移到網路上,而且免費,等於直接刨挖微軟的祖宗牌位,就連GPhone的手機開放平台Android,都將危及Windows Mobil辛苦打下的江山。
所以你知道,大哥M為何急著拉二哥Y入夥。如果說,微軟與Lotus、雅虎與Lycos,就像是「部族與部族」之間的戰爭;微軟、雅虎、AOL在網路上的撞擊擠壓,是「地球人與地球人」之間的戰爭;他們與Google之間,就是「地球人與外星人」的戰爭。
若從商業模式來看,微軟就像「印刷時代」的科技公司,靠著賣出一套又一套軟體而獲利;雅虎就是「電視時代」的科技公司,靠著廣告及眼球獲利;Google則是「純網路時代」的科技公司,它讓神經末稍的網路個體,既是觀看者也是生產者、既是銷售者也是消費者。近兩年,讓你耳朵出汁的「長尾理論」、「Web2.0」等名詞轟炸,Google正是頭號的開創者與受益者。
但是,Google是無敵的嗎?當然不是,有些人開始思考:強大的Google是不是一種威脅?有人問:下一個擊敗Google的是誰?別忘了,網路時代裡,沒有任何能確定的事,唯一確定的是,「沒有永遠的領先者」。
【註】:本文原刊於三月號《財訊》。造化弄人,三月五日,《富比士》公布新的富豪排行榜,蓋茲衛冕十三年的首富寶座,就被巴菲特擠下來。由於微軟股票縮水嚴重,蓋茲掉到第三名。
【系列文章】
(一)網路:溫柔而強大的獨裁者
(三)個人媒體:新聞中間人的危機