台灣社工不能說的秘密 ~ 社工勞動權益該被重視

日前爆發台北縣生命線協會的社工，指控協會把原本應該付給她的薪水 3萬2，扣掉5千元，強迫要他們捐出來，作為協會的捐款， 如果不從，就被開除的新聞，這個事件突顯出長期以來台灣社會工作人員勞動條件低落這樣一個不能說的秘密。

台灣目前社工專業人力約七千五百七十五人，平均一人需要服務三千零三十六位民眾，僅及香港的三分之一，與美國差距近五點五倍。社工人員壓力指數高，每天平均工作時數約為9.5小時，只有4成3的社工員可以正常週休二日，超過五成的社工員覺得很有壓力。 在政府部門中的社會福利單位，大量社會工作人員被以約聘僱用；或是許多民營或公辦民營的福利組織，外包政府方案，以工時計酬等約聘方式招募社會工作者提供福利服務。然而，約聘人員在勞動條件上相對的不受到勞基法保護，使得勞動權益上面產生許多的危機 ，如工時缺乏保障；沒有資遣費；產假、病假、與喪假之規定與工資給付不受勞基法保障；或是常因方案期限到期或政治因素停止方案營運而失業。

此外，勞動安全也是社工人員勞動過程之中容易發生的危險事件。如前些日子台中署立醫院社工主任遭病人攻擊，還有時有所聞的家暴社工員遭加害者威脅跟蹤等 事件，或醫務社會工作人員於執業時被傳染而罹患疾病的危險，還有社工界以女性佔大多數，在執行家庭訪視時可能遭受人身安全或性騷擾的威脅等，都是社會工作人員長期以來在「愛心」的重擔下默默承受的危險。

台灣社會工作資源不足、人力不足、工作壓力負荷量大、薪資低、工作時間長、沒有正常休假與福利、人身安全受到威脅、工作隨政府政策擺盪、社會工作員離職率高、為機構共體時艱而作假帳作假核銷…等問題，都是出自於社會工作員長期暴露於不安全與不合理之勞動環境下之結果，大家為了服務的案主辛苦工作，但卻無法挺身捍衛自己的勞動權益？這不只是社會工作不能公開說的秘密， 社工人員勞動條件折損，造成服務品質與績效難以兼顧，而這樣的困境，長久以來沒辦法在大眾關心的政治議題和經濟情勢中被看見，更沒有辦法在社會運動與弱勢族群權益爭取中現身( 社工幫弱勢倡權，誰幫社工自己倡權？ )，更別說在公益、慈善、有愛心的「糖衣」之下，面對低薪超時間的工作壓力或社福機構的變相壓榨時該如何自處了。

我呼籲各界應重視社工勞動權益， 徹底檢討社福方案外包的制度，而社工社群更應籌組工會集結力量，採取社會行動，開創勞資協商管道，增進社工社群和服務案主的最佳利益。