文／陳豐偉

「企業blog」肯定是今年行銷業的大熱門，不過，不只企業界對blog陌生，一些行銷公司對blog也只有理論上的瞭解。雖然2004年底blog就開始深入民間，但2005年一整年下來，台灣企業界對blog的運用程度並不深，運用blog做商業行銷的成功案例？幾乎沒有。筆者參與2005年e天下《e時代行銷王》評審時，評審間就彼此感嘆沒有看到成功的blog行銷案例。

在Yahoo推出blog服務前，台灣最盛行的blog平台是無名小站與樂多blog（現和蕃薯藤合作，冠名YamBlog）。現在有許多唱片業、出版業、娛樂業乾脆直接到無名、樂多申請個blog，有些商業行銷活動就大大方方地用無名、樂多的網域名稱。在幾個月前，這些作法還會引人注目，但現在如果沒有同時購買行銷資源帶人潮，冷冷清清的也不少。

商業用途的blog應該用免費服務嗎？如果預算不足，必須遷就免費服務，這就沒什麼好談了。如果預算足夠，還想用免費服務，最好先翻翻線上合約書。一般免費服務都會規定，網站得隨時單方面更改合約，不需經過會員同意，也無需另行通知會員。筆者查閱樂多使用條款，明文規定站方得單方面更改網址。使用者必須同意「免費授權本公司於網際網路及電信網路上部份或全部重製、公開傳播、公開上映、公開展示、對公眾提供。」「本公司得基於宣傳『本服務』之目的，免費授權其他大眾傳播媒體重製、公開傳播、公開上映、公開展示『日誌內容』」。

也就是說，一旦使用樂多服務，所有放在上面的任何內容，樂多公司與蕃薯藤（樂多的合作伙伴）都可以無償使用於網路媒體與商業媒體，而且，還可以「重製」。當站方單方面更改合約、網址，造成會員損失、或無法繼續使用，會員只能選擇離開，無法求償。各家提供免費服務的網站，不管是提供信箱、網頁、家族或blog，都有大同小異的線上合約。在這種合約限制下，商業用途的blog，如果想使用免費服務，還真得好好想一想潛在的風險。事實上，如樂多的合約原本就開宗明義告訴網友，只有個人與非營利組織可申請免費服務。營利組織若使用免費服務導致權益受損，只能怪自己貪小便宜吧。

就企業blog來說，如果公司規模沒有興盛到能聘請工程師改程式，可考慮Movable Type的商用版，直接與公司網站架在一起。台灣懂MT的人不少，有中文專書可看，穩定性高，而且更改樣板改到符合商業要求的難度較低。有些知名的「自由軟體」如blog軟體WordPress、LifeType，內容管理軟體Xoops、Joomla，甚至論壇軟體PHPBB，都有人拿來當企業blog。這些軟體的功能都遠比免費blog強得多。差別在哪裡？這些差異有什麼重要性？請看下一回合說明。

（作者為智邦生活館總經理）