水餃傳奇126
太多的朋友教訓我:
作生意嘛,以和為貴。
這句老話起碼在我面前出現二十次以上,而且口氣都很鄭重其事,有點老氣橫秋的味道,更有點像是師父教訓徒弟,還有人似乎把我當白痴,好像我從來沒聽過『以和為貴』這句話,我應該有種茅塞頓開,恍然大悟的感覺。
好,不管怎麼說,人家來你趙老大的部落格蹓躂,留句話,也是好意,我應感謝,事實上,我真的感謝,銘記在心,再說一遍,感謝啦!
昨夜,我想了很久,以和為貴。我想起老北京的老字號,諸如賣布的緞福祥.賣茶的張記茶莊.賣中藥的同仁堂等等,當年這些老字號待客之道就是以和為貴,不但要『和和氣氣』,而且要視客人如父母,老掌櫃的教育小徒弟的第一句話就是:「客人就是咱們的爹娘,沒有爹娘的孩子有飯吃嗎?所以你們要明白,只要有爹娘上門就得上茶送煙,打拱作揖,不得有一丁點兒怠慢。明白嗎?」站在四周的小徒弟必定扯開了嗓門回應:「明白囉!」
人家老字號能夠成為老字號,也是有道理的,到今天,台灣同胞到北京旅遊,來到前門大柵欄,就能見到碩果僅存的幾間老字號。這些老字號就是靠著千萬的爹娘養大的,不是嗎?
在讀者的開導下,我也決定要學習北京老字號的優良傳統,『視客人如爹娘』,準沒錯。
譬如說吧,來了一位小姐,「我要買一碗酸辣湯,快一點哦。」
開店第一門生意,就是一碗酸辣湯,五十元,有點觸我們霉頭,但是在『視小姐為爹娘』的教條下,我還是『您坐,酸辣湯是現煮的,可能要十分鐘,您喝茶,您請坐。』
不到十分鐘,酸辣湯打包完成,送到小姐面前,小姐揭開包裝袋看了一眼,不高興了:「我忘了告訴你,我是不吃蔥的,湯裡有蔥花,怎麼辦?」
明明是小姐忘記提醒我們,這是她的疏忽,但是心裡那句『視客人為爹娘』在作祟,能怎樣?只好陪著不是:「不是小姐忘了提醒我們,是我們忘了問小姐吃不吃蔥?錯誤在我們,不在小姐,請坐,稍等,我們再煮一碗,小姐喝茶。」
又一碗酸辣湯從廚房提出來,小姐問道:「有加胡椒粉嗎?」
「酸辣湯必須加胡椒粉,提味嘛。」
「糟了,我不能胡椒粉,會過敏,怎麼辦?」
不怎麼辦,再煮一碗嘛,誰叫妳是償我們飯吃的爹娘,認了。
五十元的酸辣湯,煮了三碗,我虧不虧?當然虧,怎麼辦?不怎麼辦,以和為貴嘛。
經常在部落格上教我『以和為貴』的朋友,你們覺得怎樣?碰上這種狀況,你們能比趙老大還沈得住氣嗎?開玩天,不可能啦!
颱風的陰魂還沒完全消散,菜價繼續飆漲,原本一斤三十元的香菜,今天漲到二百元,剔除殘枝敗葉,一斤香菜也就包不了幾粒餃子,但是不包也不行,因為有台北的朋友訂購,人家下了訂單,你就沒有理由不包香菜水餃,諸如茴香的產季還沒有到,有理可講,而香菜只是價高,你就不可拒絕客人嘛,趙老大也只好咬牙買了五斤,一千元又付出去了。唉,除了望天長嘆,又能奈何?以和為貴嘛!
寫到這段,接到一通來自北部的電話,是位媽媽,也是我們的客戶,因為她常看我的部落格而下了餃子訂單,就是這麼一層淵源。
這位媽媽說看了我昨天的部落格,有點感慨,她說馬英九今天弄得這麼慘,當初也是沒有人能料到,但是又何奈?
媽媽又說,馬英九能超高票當選,當然本身的條件很好,也是不容否認,但是陳水扁作得太爛,也是助長馬英九超高兩百多萬票的原因。
這位媽媽又說了一句,引起我禁不住哈哈大笑,大家注意聽:
『如果今年三月二十二日那天,國民黨牽來一頭豬出來競選,也是豬當總統。』
媽媽反問我:「趙老大,我這樣說法,你信不信?」
「我信,我絕對信。」
豬出來和民進黨較勁,豬也會當選總統。
真是一句由淺入深的譬喻,這位媽媽真是天才。
豬,總統,太好笑了。
國民黨也不必得意,民進黨更應深思。
感謝天才媽媽。