編按：你到那裡買書？是家裡附近的書局、連鎖書店，還是博客來？如果找一本書還一家一家書店去找的話，肯定被周圍的朋友笑破肚皮，「在博客來找就有了，又便宜，又可以到7-11取貨」，在價格、通路兩大條件下，網路書局躍為購書主流。

　　這樣的結果，讓你我住家附近的書店一家又一家的消失不見，不止買書，想買個文具都很不容易，這是網路書店點燃連天烽火後的結果，博客來加上7-11就等於全台灣最大的書城，往後我們只能到這個書城買書了嗎？書店真的生存不下去了嗎？

　　或許，這是你也不想看到的局面！

　　今年6月間，位於和平東路上的今日書局門口掛上紅布條：「7月歇業」，讓附近居民，及經常在大安公園吸收芬多精後習慣去今日享受書香的人相當驚訝，「這家書局開30多年了耶，以後去那裡看書啊？」無獨有偶，同樣在大安公園附近的金石堂大安店，也在日前悄悄打包停業，如果再加上有20多年歷史的何嘉仁信義店熄燈，連續3家老牌書店停業，讓不少愛逛書店的人不禁驚覺：「書店怎麼一家一家不見了？」

　　不景氣／買書的人變少

　　金石堂、誠品、新學友三大連鎖書店，兩年來關掉29家。

　　成立於1970年的今日書局，是一家兼賣文具的書店，和平東路店是最早開的一家店，後來陸續在八德路開了一店、二店，木柵、汐止也都有點，五個分店並立多年，直到今年7月才將和平東路店收起來。據老闆向出版社透露，因為景氣不好，買書的人變少，還有自己的下一代不願意接手，不想做得那麼累，所以乾脆收掉。

　　而以英語教學聞名的何嘉仁，也開始縮減書店規模，三采出版總經理張輝明觀察，補習班是先向家長收費，老師上完課再給學費，又沒存貨，相較之下，書店就辛苦多了。

　　曾經改寫台灣書店經營模式的誠品，以「二房東」的經營哲學竄起，其寬敞舒適的逛書空間，是所有愛書人的夢想，然而，在「坪效」的壓力下，今年開始，誠品也陸續將績效不好的點收起來，信義旗鑑店的書店面積也逐漸縮減，將空間出租出去。

　　根據連鎖店協會統計顯示，截至2006年底，全台灣主要連鎖書店有 222家，到今年8月初為止，各書店網路公布店數資料已剩下195家，全台灣主要連鎖書店（連鎖的定義是起碼有3家店）已減少27家，其中金石堂、誠品、新學友三家就收掉29家，這和過去每年增減不超過 10家的情況相比，算是情況較為嚴重的一年，尤其收掉的幾乎是已經經營 2、30年的老書店，這還未包括關門的單一書店。

　　「書店的寒冬很久前就開始啦！」造成書店經營不下去最主要的原因和景氣有關，景氣不好、荷包不飽，大家自然縮減開支，和「吃飽」關係較遠的買書預算自然首當其衝。

　　但對書店市場而言，網路書店的竄起才是產業的致命傷。有一句話相當流行：「看書到誠品，買書到博客來」，連開業30多年的低價書店──水準老闆曾大福也開玩笑的說：「仰望誠品，擁抱水準」，而也確實很多人都是先在書店看書後，回家在網路訂書，或是到賣價較低書局購買。

　　致命傷／網路書店興起

　　線上訂書折扣低，加上7-11取書，把實體書店打得落花流水。
 
　　網路訂書漸成風氣，原因和「79折」、「7-11取書」有關。價格便宜並結合7-11全台4803家通路優勢，自然就把折扣只有9折、85折、甚至不打折的書店打得落花流水。今年博客來還推出24小時取書服務，即便曾經發生過客戶資料保密問題，但網路購書的方便還是把博客來去年的書籍業績推向新高，成長4成，今年上半年業績博客來經理喻小敏說，「受24小時取貨效應影響，表現不錯。」

　　針對不少書店關門一事，喻小敏指出，「不樂見書店不見，因為網路提供的資訊再豐富，也比不上在書店實際看到、摸到書的感覺。」
 
　　求生存／加入網路行銷

　　知名書店已成地標，且有書店的賣場，帶給消費者不一樣感覺。

　　在網路大軍強攻下，實體書店最後會不會消失不見？答案是：「不會」，像誠品敦南店已成為「地標」，是外國遊客必到的觀光景點之一，而且，「有書店的賣場，帶給消費者的感覺就是不一樣，擺在書附近的商品也跟著有價值。」「這是書店一定還會存在的理由。」張輝明指出，像三采原本也打算開書店，但向來不「感情用事」的張輝明最後還是決定把一樓店面出租出去。

　　在價格戰、網路戰下的大型書店，如金石堂、誠品也開始經營網路書店，剛剛收掉一個點的今日書局，也找外部力量建立網路系統，何嘉仁也在網路上賣書，但即便金石堂擁有82個據點，還是難以和博客來擁有7-11通路相抗衡，在「通路為王」的優勢下，這場戰局似乎已勝負分曉。

　　闢蹊徑／特色書店崛起

　　書店不止賣書，也將藝文、電影、餐飲帶入，都獲得不少口碑。
 
　　不過，即便環境如此艱困，仍然有不少書店在特殊的經營方式下，頗獲好評，其中在師大路10多年的水準書局，以「全國最低價」為號召，在光華商場、師大路經營書店30多年，老客人、新客人天天占滿書局。

　　另外，幾家擁有特色的「獨立書店」也異軍突起，在台灣各社區頗有口碑，再如永和的「小小書店」、淡水的「有河book」、東海書苑、新竹的草葉集概念書店等，都在老闆對書店的另外一套想法，將書店的定義不止放在賣書，而會經營人和人間的關係，把藝文、電影、餐飲帶入書店，使得書店成為上班族心靈的休憩中心，甚至和讀者透過面對面、部落格互動，不止限於買賣書而已。

　　這類書店規模小，卻在台灣各地凝聚一群人，只是，他們也讓書店的折扣戰打得喘不過氣來，小小負責人張虹風以讀者給的一句話當做經營書店的座右銘：「台灣不在乎多一家書店，而是一家什麼書店」。

小小書局 賣書也賣人情味

　　民國61年出生的張虹風2006年剛從國際書展基金會離開，在一個偶然機緣下，在永和住家附近開了「小小」的書店，當時書市正走下坡，不過，在職場多年的她，還是決定實現自己開書店的夢想，即便路途艱辛。

　　為了了解現代人到底需要什麼樣的書店，她透過部落格詢問認識、不認識的朋友，發現大家需要的是一家「人與人間有互動的書店」，於是她在永和竹林路上租了一個店面，開起自己與大家心目中「想要有」的那家書店。小小書店有明亮的逛書空間，有逛累了還可以喝飲料的友善空間，而且，經常有新書發表會，告訴讀者現在有什麼好書可讀，幫讀者導讀，不止如此，小小也經常辦藝文講座、寫作營，兒童繪畫班，一堂活動收費150元，其中的100元是書的抵用券。

　　張虹風說，小小辦活動的目的是希望大家買書、看書，活動為輔、書為主，而且主打上班族，因為她認為上班族的生活不是工作就是家庭，自我感消失，社會的創造力也會因此而消失，她希望藉由看書，拉近人際間的距離，讓大家有足夠的意識看世界，足夠的能力去判斷。

　　大學唸政大俄文系、赴莫斯科大學語言系修文學碩士的張虹風說，俄國人閱讀占很大的分量，這和台灣有很大不同；小小成立2年，寫作課加上讀書會，累積了 4、5百人，經常出現「可辨識」的人有30 0人，每個禮拜舉辦不同的活動，獲得讀者很大的迴響，也擁有很高知名度，但是張虹風說，目前還是虧損，只是她不和盈虧賽跑，而是在很強的回饋信念下，做得很開心。

【賴寧寧】工商時報 A10/熱點話題 2008/08/08