上星期為了做網站服務的證言式廣告,請工作人員找一些認真經營事業的客戶,打電話做電話訪談。有趣的是,受訪的客戶竟然都是:「A先生由廣告業跨足婚禮網站」、「B小姐原本在科技公司擔任專案經理,因為對時尚精品的興趣,於2005年辭去工作」。看來,在經濟不景氣的年代,到網路上找出路,已經是「六年級」的趨勢了。
Webs-TV合併蕃薯藤,無名小站即將以天價賣出,為台灣的網路產業注入強心針。其實網路產業本來就沒有那麼悲慘,道路一直筆直地等待著我們:迎合通俗大眾的網路日誌,本來就會有一大塊市場。以日本A片打基礎的線上影音,財源本就是滾滾而來。台灣網路巨霸Yahoo奇摩有完善的管理制度,動作肯定會比新創公司慢,誰能搶在 Yahoo 投入前先佔據一塊地盤,就會有機會成為一方之霸。
問題在於,網路工作者是否找到「人民的需求」?你是為廣大的人民開發更新、更好用的機制,還是以傳教者、先驅者的姿態,想要教化普世眾生,傳播你大腦裡的新idea?
不管哪一個產業,只要符合人民的需求,沒有不興盛的道理。一千萬人上網的內需市場絕不能說「小」。尤其網路產業有語言文字與使用習慣的障礙,韓國第一的CyWorld,來台一個月還沒打出聲勢,說明網路間的「國界」,有時比關稅壁壘還巨大。日本、韓國的本土網站百花齊放,台灣卻只見螞蟻雄兵的「網路開店」商家。這是網路工作者好高騖遠,還是台灣的投資人太沒遠見,不肯灑下資金,等待創新網站茁壯?
享受美食、分享興趣、放鬆發洩、認識朋友、滿足性慾、牟取名聲、發財致富‧‧‧‧‧‧這些,都是「人之大慾」,只要能夠滿足,都是網站成功的機會。許多台灣網友會斤斤計較著用最低的成本來達成最高效率,只要能找到人民的需求,就能壓低成本、擴大利潤。Yahoo為什麼成功、無名小站為什麼成功?不就是一個「通俗」?而通俗的背後,是傾聽人民聲音的努力。
前幾天看報表,驚訝地發現,公司推出的低價產品:1000元就能享有網站空間、免費網址、免費企業用信箱、免費留言板,竟然佔據了新客戶的三分之一。而這些客戶,恐怕就佔了過去一年全台灣新增獨立網址網站的10%以上。免費網址無法自由搬遷,免費信箱不開放POP3收發信功能,免費留言板必然陽春,但如果全部享有「商務艙」服務,一年會增加5000元以上的費用。這麼多中小企業客戶為了在公司大賺錢前節省支出,精心挑選最具成本效益比的服務,雖然也凸顯台灣產業「紅海」的一面,但也說明,台灣還是有一股蓬勃的生命力,努力在網路上尋求改變人生的機運。這股潮流不會休止,網路永遠是平民百姓翻身的最佳機會。
撰文/陳豐偉