會員數重不重要?有一派網路業者說法是:「不全然」,要看瀏覽頁數及使用率而定,暫不論這說法是否正確。但反過來想,如果你加入的社群網站,會員數停滯不前,你會不會想跳槽?
這反應出社群網站「數大便是美」特性。臉書也好、噗浪也罷,若總是少數人在玩,想必紅不了多久,但這類網站便是緊抓,人際網絡如雪球般愈滾愈大,如果又有所重疊,雪球威力就會加倍,到最後成為真實世界縮影,更難以脫離。
無名崛起背景,也是如此,因提早進入社群網站市場,又不時有些新點子,所以紅得超快;不可否認,Yahoo!當初斥資7億元,將無名風光娶進門,著眼的也是龐大用戶數,不然幹嘛非娶無名不可?
但沒想到,結親近三年,負面新聞未曾斷過。
於是乎,無名在與國際接軌的過程中卻也喪失其原創性,吸引力慢慢喪失。但這也怪未出現強敵,所以能仰賴死忠用戶支持,迄今穩坐龍頭地位。
但問題來了,當facebook等外籍軍團,一夕間在台爆紅,甚至短時間累積龐大會員數時,社群網站版圖勢必出現位移。無名面臨難題將是,新會員增幅衰退、舊會員移情別戀,當不了第一品牌的社群網站後,除了吃老本外,還有沒有新招?
講直接些,當身旁的人從問「你的無名」轉變為問「你的臉書」時,代表坐擁龐大會員的無名,忠誠度已出現質變。如何讓舊會員重燃熱情,甚至納入更多新會員,恐怕是面子掛不掛得住之外,無名是否走向無名,更艱鉅的挑戰。
中國時報 2009-10-09 【黃琮淵/新聞分析】