經濟不景氣,非民生必需品的書籍、唱片實體通路一片慘澹,關店、縮小坪數情況屢見不鮮,就在實體連鎖書店通路時興整併店鋪、調整經營策略時,網路書店卻因價格便宜,有逐漸取代實體通路地位之勢,業績年年上揚。
從亞馬遜網路書店開始,「網路購書」的風潮延燒全球,台灣市場雖然沒有大到讓亞馬遜開分公司,但也有自己的網路書店霸主,那就是去年營業額逾十九億的博客來,其中來自書籍的營收達七十八%。
「哪裡可以找到博客來e-coupon?」到網路省錢相關討論區,徵求博客來e-coupon(網路折價券)的文章從來沒少過,堪稱台灣網路書店龍頭的博客來,就是靠著網路折價券策略,奠定其市場龍頭地位。
也由於博客來的興起,讓很多人開始「書店看書,網路買書」。上班族程小姐就說,她逛書店看到喜歡的書,不會當場購買,而是回家後上博客來網站購書,折扣低、超商取貨方便,「加上一張e-coupon,更有撿到便宜的感覺」。
對讀者來說,博客來的魅力,除了便宜,還有方便。在實體書店,尋找特定書籍,其實是件累人的工程,但在博客來,只要輸入關鍵字,就可以輕鬆找書,按下「我要購買」,幾天後,書就到手。
網購市場日漸壯大,也讓實體連鎖書店不敢小覷,包括金石堂、誠品等大型連鎖書店,紛紛自行發展網購通路;大型出版集團,如時報文化、城邦集團等,也都有專屬的購書網站。
網路購書市場逐漸成熟,改變人們購書習慣的同時,也正在搶占年年下降的書籍銷售市場,實體通路在目前的通路戰爭中,地位似乎越來越不保。
潘欣彤/北縣報導 中國時報 2008.10.24