觀察新世代網路族群特質與網路娛樂的互動影響,預期未來的網路娛樂將產生「使用者自主性、生產性消費者、個人伸展台、廠商與使用者的共有平台、娛樂內容及形式的混搭與擴散、固定及移動平台的串連整合」等發展趨勢。
新世代網路商機發展6趨勢
1.使用者自主性
觀察網路環境的新世代發展趨勢,未來將會給予新世代網路族群更多的參與空間,同時網路環境也會提供更多的機制,讓使用者能依照個人的想法來搜集、使用及整理網路資訊。因此,使用者對於「網路使用」將更具有自發性與自主性。
2.生產性消費者
由於開放參與式的網路環境,讓網路使用者能夠以文字、圖片、聲音、影像等形式參與及貢獻各類型的網路內容,在瀏覽別人作品的同時,也能夠讓他人瀏覽自己的作品,網路使用者將同時兼具生產與消費的兩個角色,兩個角色合為一就形成「生產性消費者」特質,也將成為未來網路使用者的主要角色。
3.個人伸展台
新世代網路族群將更擅於應用網路平台的力量,將以往在網路世界所表達的零碎想法加以整合,不但會運用網路平台提供完整的思考、同時更將勇於展現所有的自我色彩,將網路平台轉變為經營個人舞台的表現層次。
4.廠商與使用者的共有平台
新世代網路勢必朝向開放分享環境發展,除了網路廠商提供平台之外,經由彼此的共同參與讓使用者相互交流,而網路廠商也將建構與使用者互動的共有平台。
5.娛樂內容及形式的混搭與擴散
「混搭」是新世代網路環境的特色之一,將許多不同功能、不同形式的網路內容加在一起,成為獨特平台或服務。在未來,網路娛樂廠商將會結合不同的網路娛樂形式產生各種不同的混搭綜效,並經由認同混搭的獨特族群產生擴散效果。
6.固定及移動平台的串連整合
由於新世代網路娛樂族群強調互動、參與、分享,部落格及交友社群等應用也將成為多數網友的使用基礎,而這類應用也將與網路娛樂使用相互交織。因此,若要討論未來網路娛樂市場,除了原來的線上遊戲、線上音樂、線上影視三大主流外,還需再加入部落格、交友社群、即時通訊等互動共享平台,才會是更完整的網路娛樂應用平台。
網網相連是網路娛樂廠商的潛在商機
家庭娛樂是網路娛樂服務廠商未來值得注意的區隔市場。
目前大多數的網路娛樂服務是以電腦為主要的使用平台,隨著未來家庭內可以連結網路的設備愈來愈多,當家中視聽娛樂設備開始相互串連後,使用者會將僅能在電腦平台上使用的網路娛樂服務內容,轉移期待至家庭的視聽娛樂設備也能夠使用,並期望能夠因數位化而帶來更好的視聽娛樂效果。
而「生產性消費者」將會扮演重要的使用與推廣角色,如何在網路環境中吸引他們的注意,反而就會構成各種不同的商機,而抓住「生產性消費者」後所衍生的消費者付費使用、廣告收入、借力使力豐富服務及節省成本的「應用」,則更是真正的商機所在。
網路娛樂廠商在本業經營成功之後,可以將主業部分的服務產品化,並且將所累積的網路運作經驗移植到其他網站,也就是說,將其他網站視為潛在客戶經營。網路娛樂廠商對於網路娛樂內容的掌握度與敏感度都較一般業者為高,以此優勢爭取其他網站的網路娛樂服務,代為經營管理交友社群、線上影視、部落格等網路內容。
跨世代虛實整合與企業運作緊密相連
目前已有許多企業將線上遊戲、線上影視、線上音樂、部落格及交友社群等平台,與企業本身的運作進行緊密的結合。例如企業透過線上論壇分享使用者對產品的使用看法與心得,企業提供專業的產品分享平台,吸引「生產性消費者」使用,並形成具共同議題及興趣的知識社群,而企業也可再經由使用者心得評論、影片分享、交友社群等互動平台,將產品相關資訊送到使用者面前,將產品與使用者的距離拉得更近。在這樣的需求下,網路娛樂廠商提供可拉近使用者的內容,將可創造與實體企業之間的諸多商機。
【周樹林、劉楚慧】工商時報 E4/經營知識 2008/09/11
(作者周樹林為資策會MIC 產業顧問、劉楚慧為資策會MIC產業分析師)