在三年級的大老闆郭台銘、曹興誠先後成立部落格(blog),加入最流行的部落客(blogger)隊伍後,看在六、七年級資深部落客玩家眼裡,連最謹慎小心的商界大老都開始使用部落格,意味著部落客將成為市場上主流的影響者。而越來越多有影響力的部落客也正在改變傳統行銷市場生態。
選戰煙硝味中,已居幕後的聯電榮譽董事長曹興誠為了宣揚其所主張的「兩岸和平共處法」,不僅自費在各大媒體登廣告,還積極參加電視與政黨的造勢活動,不談聯電只談對於國家未來的憂慮並提出建議。曹興誠說自費廣告和親自上線說明自己的理念,不接受媒體訪問的原因是,他不想利用媒體,也不想被媒體消費,用上述方法就連標點符號他都可以自己控制。為了掌握自主性,曹興誠進一步成立了個人部落格。
曹興誠的部落格成立三天後,秘書打電話到天空傳媒,因為曹興誠的部落格是放在天空傳媒裡,他希望天空傳媒能夠協助怎樣將照片放在部落格上的技術問題。曹興誠的部落格除了暢所欲言地談他的和平共處法以外,他也會認真回應網友的看法。現在曹興誠部落格,平均有四千人的網友流量,對於一位部落客新鮮人來說,算得上是很受歡迎的部落格,也成為曹興誠推廣自己政治理念的新利器。
天空傳媒營運長張志弘表示,這幾年政界和藝文、影劇界名人都陸續成立個人部落格,商界大老闆們則是最近才跟進。以前只是一些默默無聞的素人透過部落格成為達人,現在部落格已是一條明星星光大道,名人一變格主,立刻吸引大量網友瀏覽。各行各業的名人都投入到部落格後,使得廣告業主這幾年開始重視部落格的行銷勢力。
傑若米‧萊特(Jeremy Wright)所寫的「部落格行銷」中寫道:「部落格提供意見領袖特別的機會,因為它讓人隨心所欲地發布資訊。再加上搜尋、訂閱、參與容易,部落格顯然成為意見領袖行銷的最簡單方式。當然它的挑戰在於,你還是需要透過其他媒介一樣,規劃內容、研發新聞並提出見解,發掘並傳遞有價值的消息。對產業特別熟稔的公司,大多很清楚這些挑戰,並已開始在這些方面下功夫。」
這幾年,台灣大環境不景氣,使得廣告主更加謹慎地支出花費,其中網路廣告年年都在成長中。張志弘指出,現在越來越多的廠商會來詢問他們要如何做網路廣告,會問他們如何利用部落格成為廣告行銷的一部份。現在很多廣告主會積極蒐集部落客的資料。
最大代理商凱絡
看上部落格魅力
台灣最大媒體代理商凱絡媒體今年就要找出三百大的知名部落客,該公司傳播企劃總監賴慧曼表示,網路上的討論區、知識家與部落客等已成為一群有影響力的新意見領袖,一個超人氣部落客所寫的看法或是心情,都會造成很大的影響。
樂多Roodo執行長李取中指出,現在很多公司的企劃人員有所謂的「部落格截稿時間」,公司部落格和公司的官方網站並不一樣,因為網友會立刻和部落客互動,而且經營部落格很重要的是,要一直餵養文章、照片以及各種影音圖文等等。在樂多公司的業務中,就有一項是可以幫助業者設計與經營部落格,市場上已有一批專門為別人或企業寫部落格的部落格達人。
網路達人影響力大
精準掌握商機所在
很多企業裡也開始請一群員工專門負責經營公司的部落格,中時旅行社以前從總經理到員工每個人都有自己的部落格,很多想法都在部落格上分享。
中時旅行社行銷企劃部副理吳建誼,就是高知名度的部落客「工頭堅」,從一九九九年開始接觸到部落格之後,這幾年他已是重度的網路和部落格使用者。中時旅行社覺得員工中有位超高人氣部落客挺好的,因為有時候一些抱怨的意見透過工頭堅的部落格說明,效果比較好。
工頭堅認為,自己經營的並不是流量超高,卻是影響力很大的部落格。幾年前他將自己如何考上國際導遊的過程放在部落格上,現在仍舊是網友超高點閱的文章。很多旅遊廠商會請工頭堅推薦商品,例如出版社會將旅遊新書送給他看,希望他在部落格上提出看法;保養品廠商則會提供旅遊保養品讓他試用,希望他能在部落格上寫出用後感想。就連手機廠商都送給他新款手機,請他試用,工頭堅用過後會在 部落格上寫出來使用的過程,還強調用過後會把手機還給業者。
凱絡媒體企劃總監李百鑫表示,部落格是一種精準和深度溝通結合廣告的新媒體,在屬於高參與度與高關心度的3C產品、女性用品以及美妝產品上,部落客更是擁有強大的發言力量與影響力。
很多消費者要購買之前,會先去上網看這類產品的專業與有公信力的部落格上瀏覽,再作如何購買的決定。對於廣告業主來說,現在必須要學習如何和網路上的部落客與討論區上的網友互動。
這一兩年,不少企業的市調和讀者意見調查都是透過部落格來操作,找出更精準的目標客戶。而很多企業在推出新產品之前,會先請一批部落客達人來試用,聽聽這群新興意見領袖的看法。
賴慧曼指出,這群意見領袖和過去傳媒所培養出來明星和代言人最大的不同點,就是他們更有自主性,不會全然為廠商說好話,也會毫不客氣地提出質疑或是吐槽。張志弘也強調,部落客不會乖乖地完全聽廠商的話,他們是web2.0世代,擁有自主性與不喜歡被控制與擺布的特質。
李取中則表示,部落格是非常私密與個人的抒發平台,部落客其實並不喜歡讓大量的廣告掛在自己的部落格上,會讓他們覺得太過於商業化。像郭台銘和曹興誠這類重量級名人部落格,恐怕無法見容其他異業的商業性廣告。李取中指出,如果真的有企業想藉由他們的超高人氣部落格作廣告的話,他們或許只會接受公益廣告。
【夏幼文】工商時報 A7/熱點話題 2008/01/09