《2006台灣文化事件簿：網路的解放盛宴》網購．併購．Web2.0

　　男主角拿著旅遊導覽書在日本涉谷街頭陪著女主角逛街，「那一刻我明白她想要的，不是逛街Shopping，而是我們在一起的感覺……」近來在電視上常可見到這支廣告密集播送，背後的廣告主，不是百貨公司或知名流行品牌，而是一家訴求女性購物的電子商務網站「Pay Easy」。

　　這個成立於二○○○年的網站，最早是台新銀行要發展網路交易安全機制所成立的網路公司康迅數位，一度瀕臨破產的窘境，但現在已是僅次於Yahoo!奇摩及網路家庭的台灣第三大B2C電子商務網站，○ 六年更投下了近一億元的行銷預算，炒熱了網路購物的話題。

　　根據經濟部商業司所做的調查，○六年網路購物占整體零售市場之 3.1％，相較於○五年度的1.65％，市場規模成倍數成長，整體約有九百八十億新台幣，電子商店數量高達七千家；資策會做的調查則顯示，在網友最常從事活動的項目中，網路購物也從○五年第十名攀升至第四名，競標拍賣活動也從第十一名躍升為第六名。此外，在最常購買的通路項目中，網路購物更超越了傳統百貨公司。

　　詹宏志表示，目前台灣整個零售市場有台幣三兆元規模，相較於其他國家電子商務已經成長至15％的比例，台灣電子商務成長空間非常大，「未來電子商務成長的動能，來自於傳統零售通路的結構性改變，以及資源的重新分配。」

　　網購的正規軍作戰時代

　　台灣零售市場的版圖勢力，出現了明顯的消長。百貨業龍頭新光三越百貨董事長吳東興就坦言，新光三越無法達成原定六百四十億元營收目標，○六年只能力保六百億元大關，而另一百貨業天王太平洋S OGO方面也透露，○六年業績與目標有一段落差。為了因應實體業績下滑、網路購物行為成長的現象，擁有太平洋SOGO、遠百以及愛買的遠東集團，就開始進行資源整合，準備發展虛擬購物的市場；新光三越則是以企業網站為跳板，測試網路通路的水溫。除了兩大龍頭外，微風廣場、衣蝶百貨都已經開始發展網路購物。

　　○六年兩大B2C電子商務網站，不約而同地全力發展提供中小企業架設購物網站的線上開店的業務，幾乎每個月都有開店說明會。

　　網路家庭行銷總監曾薰儀表示，整體電子商務將有30％成長，其中以「商店街」成長最快，○五年底商店街店鋪數為三百家，○六年至十月為止，店鋪數已達一千五百家，預估○六年底可望突破兩千家，「台灣人喜歡當老闆，網路提供了一個相對低成本的機會。」

　　Web2.0風潮下的串連力

　　電子商務的深化發展，也顯示了網路使用者愈來愈有能力去主導買賣行為，甚至回過頭主導網站內容的發展。七月二十四日，Yahoo!奇摩宣布收取3％的網路拍賣手續費，網友們立即組成「台灣網路拍賣協會籌備會」抗議，迫使Yahoo!奇摩方面暫緩收費行動，原本忙於與 eBay整合成露天拍賣的網路家庭，則發展出可與Yahoo!奇摩互通的評價機制，一下子湧入大批賣家，網站到達率由六月的3.46％，至十月快速成長至23.53％，雖然與Yahoo!奇摩的60％仍有不小的差距，但卻是不可輕忽的警訊。

　　十月中，一家成立四年，訴求親子的社群網站「寶貝家庭親子網」，首度舉辦團購童書活動，短短一週內，吸引了兩千六百多筆訂單，更成功將價格壓至五五折的優惠，消費者買到滿意的商品，網站賺到了口碑，合作的出版社不僅出清了存貨，更加印千套因應需求，達到三贏的局面。

　　這樣網路串連的力量，推動了網路新一波的發展，從矽谷、台北到北京，強調以使用者為中心的Web2.0風潮，正如火如荼的延燒。Goo gle斥資十六億五千萬美元（約台幣五百五十億）買下影音網站YouT ube，在台灣，Yahoo!奇摩也以七億台幣的價格，併購了由六個交大學生成立才不到三年的部落格平台服務「無名小站」；無名小站累積的人氣，遠超過擁有上億資金和專業人才的大型入口網站，根據全球知名的網路流量觀察公司Alexa的資料，無名小站在全球排名高居三十二名，超越了美國網路元老AOL，與CNN網站的排名也在伯仲之間。

　　YouTube與無名小站都是因網友串聯的強大實力而吸引大企業併購，這應是○六年最值得標記的創業模式。

　　發揮「你」的想像力

　　從文字到影音，所有人都找到展現自我的空間，就如同一九六三年，安迪．沃荷在曼哈頓東四十七街開辦的「工廠」，是一場流動的解放盛宴，有人唱歌、有人繪畫、或是一群人成群結隊試探社會的可能性，但不同的是，現在不需要一個像安迪．沃荷的奇人來帶領！
　　每一個「你」都可能是網路上的風雲人物。網友在YouTube或無名小站觀看與參與創作之時，免除了不必要價值判斷與壓抑，人人可以自由地進出上下，找到相互接納的溫暖懷抱，形成與朋友一起建構自我的「MeWe世代」。工研院創意中心組長葉惠娟的研究指出，對現代人、特別是年輕族群而言，科技不再是增加效率的工具，而是活化關係的載具配件。

　　是起點，也是終點，每個網路者觀看的過程，就是一種參與式的社會創新。

【盧諭緯】中國時報　E7/人間副刊　2007/01/08
（本文略有刪節，與誠品好讀一月、二月號合刊本同步刊出）