《數位思惟》Web 2.0長尾巴的時代 長尾理論顛覆過去企業信奉的80／20法則，大眾文化不再萬夫莫敵，小眾文化有越來越多的擁護者。

【陳清文（拓墣產業研究所所長）】
　　Web2.0是個破壞大王，是一個裂解時代的巨輪！Web 2.0成就一個敢秀自己，小螞蟻也可以扳倒大企業的年代！這股強大的破壞力就是《Wired連線》總編 Christ Anderson在2004年10月所提出的長尾理論（the long tail）。

　　iPod MP3音樂播放機帶動的音樂下載服務，成為長尾理論鮮明的典範與模式。在iTune音樂網站的銷售統計中，令人驚訝發現：即使是最暢銷的歌曲在賣了一段時間後，銷售量總會急劇下滑，可是看看後面的數字，卻總是拖著長長平坦的尾巴，百萬首歌曲中，每一首歌每個月都維持一定的小額銷售量。在浩瀚網路中，因為方便取得且成本低廉，蘿蔔白菜各有所愛，再微小冷門的歌曲或商品，也可獲得青睞！

　　根據維基百科，長尾這一概念是由Chris Anderson最早提出，用來描述Google、亞馬遜和iTune等網站的商業和經濟獨特模式。透過網路全球傳播與Web 2.0的參與互動下，一項微不足道的商品或小人物，在一夕間可能讓全球每一個人都可購買或知曉，這種威力如果將眼光放大來看的話，將是何等驚人！天底下銷售量寥寥可數的冷門商品數以億計，當這些冷門商品遇上Web 2.0，其集體銷售總量竟然可跟少數暢銷商品不相上下，打破過去的80／20定律，也打破銷售的思惟。

　　目前長尾理論最接近的定義與特性是：「長尾實現的是許許多多微小市場的總和，等於甚至超越一些大市場」；「長尾就是沒沒無名的產品或服務，也會變成口耳相傳無處不在」；「長尾就是80／20法則中，在過去不值得一賣的東西，重見天日找到愛好的知音」；「長尾講述的是這樣一個故事：以前被認為是邊緣化的、地下的產品現在共同占據了一塊市場份額，足以可與最暢銷的熱賣品匹敵」。

　　Google的AdSens也是長尾理論的範例。以往，中小企業無力負擔廣告，尤其是全國性昂貴的主流廣告，現在紛紛搭上AdSense小額按次計費的網路搜尋廣告，以最經濟有效的廣告連結直攻「有望客戶」。 AdSense目前有一半的生意來自這些中小企業網站廣告，而不是搜索結果中放置的大企業廣告。數以百萬計的中小企業，正在形成一個巨大的長尾廣告市場。

　　同樣熱門的是，Yahoo的關鍵字搜尋行銷，也是中小企業網路廣告的最愛。大型企業運用主流媒體做為廣告主體，但廣告市場規模趨於飽和，中小企業紛紛搶占網路廣告，讓網路廣告市場朝氣蓬勃，這就是長尾理論，是螞蟻雄兵推動的巨輪。

　　在亞馬遜網路書店中，也明顯呈現「長尾」的本質：那些過去根本賣不動的書，現在可以賣得動的品項數量，比過去多更多，冷門書籍的銷售比例正以高速成長，預估未來可占整體書市的一半。

　　長尾理論帶來的這條長尾巴，讓無名小站年獲利1億，讓Google寡占61億美元廣告市場，這些公司做的是冷門商品、小客戶的長尾生意。在Web 2.0新時代，N個冷門商品聚集起來，將有可能得到一個比暢銷商品大很多的龐大市場！

【陳清文（拓墣產業研究所所長）】工商時報　D3/工商經營報／經營知識　2006/11/27