筆者之前在本專欄中，介紹了部落格之商機(blog business)，以及部落格之商業應用(blog for business)的產業趨勢。部落格這兩年的風行，更進一步帶動了所謂"Web 2.0"概念。Web 2.0是以用戶為導向，建構新一代的社群網路服務。用戶主動積極的參與和貢獻，才能催化Web 2.0的價值。Businessweek對此形容地很傳神：以往Oracle，SAP等大型軟體公司的黃金時期落幕了，未來將從Software on Computer，轉為User-driven Service over Internet的模式。
最近看到不少以Web 2.0為題製作的報導，讓Web 2.0頓時成為不可不知的顯學。筆者欲就之前曾參與過幾個國內外web2.0相關的評估案，歸納出幾點在營運上以及投資考量上，比較不同的看法與心得，供讀者參考比較。
第一："Web 2.0是上傳的時代"。筆者不完全認同，Web 2.0時代將造就更大流量的多媒體下載，用戶對於頻寬的渴求更為迫切。如果Web 1.0時代下載和上傳的比率是100：1，那麼筆者預期Web 2.0時代，加上VoIP，IPTV的普及，將會出現1000：1， 甚至更懸殊的比例。當然用戶利用上傳頻寬的機會與方便性，較以前為高，使得整體上傳頻寬增加，但是業餘用戶上傳的內容，不論在質或是量上，也無法和專業媒體的內容來抗衡。所以利用下載/上傳來區分是不是Web 2.0"時代"的表徵，其實還有待商榷。
第二： Web 2.0將造就另一波網路產業營收高峰。事實上，大部分的Web 2.0網站稍有人氣，營收反而會被拖累，因為頻寬和儲存設備的成本實在太高了! 看看最熱門的Youtube.com，一個月頻寬的費用就高達約美金一百萬元。筆者每次見到無名小站站長Wretch，就會聽他無奈地說台灣網路頻寬因不對襯環境造成的高成本，另外他們也一直在尋求以軟體更新的方式，增加營運效率，降低添購硬體設備的需求。而營收狀況呢? 廣告可能就佔六七成，剩下兩成收會費， 加上一些企業合作案等等…是的，Web2.0服務主要還是在靠廣告維生，與1.0的時代其實沒什麼兩樣，所以，現在過度吹捧 Web 2.0似乎沒有必要。
第三： Web 2.0替網路市場重新洗牌。的確，而且只要你稍不留意，隨時都會被洗掉。知名網路市調公司Hitwise的一份最新調查顯示，網路上目前到訪率最高的網站，是最近才被媒體大亨梅鐸的NewCorp.買下的Myspace.com，也一舉超越了Yahoo Mail，eBay等網站。然而你還記得2005最受歡迎的Web2.0網站社群Friendster.com嗎?，現在連前十名都排不進去。其他的案例比比皆是。用戶比起以前更善變了，產品生命週期受到強力壓縮，圈地競爭的劇烈程度比起以前有過之而無不及，今天的成功，不代表絕對的成功，沒有人可居安思危。
第四： Web 2.0創意比比皆是，但錢潮似乎沒有跟上。這點到不用擔心。Price water house Coopers的一份報告指出，去年美國VC共計注入了近3億美金給Web 2.0產業，較2004年提高了百分之九，今年成長的幅度也不會小。 在中國，Web 2.0還有行動通訊相關的投資標的，早就吸引了大型風險投資如KPCB、Sequoia Capital、Ignition、DCM等等落腳進駐。總體來看，對於VC而言，還是能從百中選出二三，比創意，比經營團隊，最後還是能找到一個ROI令人滿意的致勝方程式出來。
筆者也想藉此提醒讀者，Web 2.0雖然是外來辭彙，但是對於華人社會，其實再熟悉也不過。華人社會重視關係， 和Web2.0的特性不謀而合；台灣夜市文化的草根性，其實也就是Web 2.0的最佳縮影。就地取材，了解用戶在新網路時代的需要，說不定更有機會造就親切好用的Web 2.0服務。
文／喬敬 (作者為台灣部落格年會創辦人，網路趨勢觀察家，部落格網址為http://chiao.typepad.com)