許多企業、名人相繼在微型部落格Twitter開設帳戶,然而在Twitter爆紅之後,是非也多了起來,除了假冒名人的案例層出不窮外,企業也出現許多冒牌帳號,其中大多是競爭者所為,而Twitter也因此成為企業界的另類競爭工具 。
艾克森美孚石油(Exxon Mobil)已發現至少兩個未經授權、名稱與艾克森美孚雷同的Twitter帳號,Twitter去年夏天終止了其中一個帳號,該公司發言人表示,還在思考要怎麼處理數週前發現的第二個非官方帳號,不過該帳號並未散布對公司不利的內容。
這些案例就好像以前網路剛起飛時,網路蟑螂搶先註冊了許多知名企業的網域名稱,為了要讓企業付出鉅款將網域名稱買回。
有了前一次的經驗,AMR旗下的美國航空(American Airlines)4月在Twitter註冊了可以聯想到公司的任何名稱。該公司員工去年夏天發現一個名為AmericanAir的帳號,該帳號4週後即被關閉。
速食餐廳Elevation Burger 3月時也曾發現,有未經授權的Twitter帳號打著公司的名號,竟然在推銷競爭對手Z Burger的產品。該餐廳創辦人暨執行長海斯還向Z Burger和Twitter投訴,在收到海斯的律師信後,Twitter終於停止了該帳戶。
Z Burger的公關佛瑞德表示,用對手的名義在Twitter開設帳號,是為了讓Z Burger的行銷更具創意和樂趣,公司並無意惡搞。不過海斯認為這種花招極度違反職業道德。
美國1999年通過的法案,讓商標所有者有權對網路蟑螂提起訴訟,但目前仍不清楚是否該法律可適用於假冒的Twitter帳號。華盛頓的商標律師威勒表示,「現行的法規並不包含濫用網域名稱。」
在歌手肯伊威斯特、影帝勞勃狄尼諾等名人皆傳出山寨帳戶後,Twitter近期表示,將對名人的帳號進行驗證,但由於企業帳戶認證工程浩大,目前還不打算提供此類服務。
2009/06/30 工商時報 【顏嘉南/綜合外電報導】