所謂「口碑行銷」（也就是我稱的「長尾2.0」）的行銷手法已慢慢的變成網路主流，不過口碑也要有「主題」，才能「口耳相傳」；以網路的語言來說，這些主題就是「網址」，我覺得這個網站好，就把此站的「網址」抄給親朋好友。現在，Web 2.0分享機制逐漸建立，大家常常收錄新網址、分享出去，互相傳遞「網址」的管道更多了，「新的」網址尤其讓網友青睞，不過，通常一個網路商店或交友平台網站，往往只有一個網址，從頭到尾、永遠就是那個網址，在HEM iDEMi只能收錄一次，在部落格只能輪播一回，在「我的最愛」收集盒裡也只能占一個欄位，錯過了許多行銷的好機會。
 
　　現代網路創業家絕佳的零成本行銷法其中之一，就是為自己的網站製造「更多的網址」，其中，開一個部落格可說是製造新網址最容易的方式。表面看來，現在很多公司開一個企業部落格，是打算向網友隨時報告最新的功能，事實上是在打這種「大量製造新網址」、提高曝光度的如意算盤。
 
　　舉例來說，一個交友網站新開出來，無論是多棒的東西，大家引用是把「你的名字.com」的網域引出去，今天還算新消息，等到明天大家都知道這個網址了，就不會想引用了。可是假如有部落格的話，每篇新文章，都是被引用的機會，像Digg、delicouis、Bookmarket.n et，以及台灣的HEMiDEMi、智邦MyShares、Knews，以及像是Palaca n的部落格聯播網，以及成千上萬的各形各色的網路論壇、聊天室，只要有人喜歡這篇文章，就會貼上去，其他人再接著推文，很快就一傳十、十傳百。
 
　　至於部落格要寫什麼？其實不一定要寫文字，「企業資料」就是很大的一塊可利用資源，很多人認為企業內部資料能保密就保密，殊不知它們在Web 2.0時代可是行銷利器。比如像Google、百度最近都推出Trends，將自站所收集的使用者對每個字的搜尋次數公開出來，這麼一點點內部資料，對企業尚不足以構成威脅，對外界來說卻極為有趣，許多網站甚至將這些資料做成可訂閱的雜誌，即使你創立網拍商店，看似沒有什麼資料可公布，其實只要多留心在採購時發現的一些流行趨勢，或最近買賣成交的一些現象，在不影響商業運作的情況下，都可以寫出來。
 
　　還有更厲害的一招，不斷地製造新聞。網站的特性就是許多人都可以過來看，雖然只有少數人購買，但多數人留下了「逛站」的痕跡，假如站主可以憑簡單的流量分析，歸納出這周有某類的產品特別受注目，比如說，情人節附近，發現某牌子的胸針銷量特別大，而其他的飾品相對沒這麼大，或許就可以發出一份新聞聲明，指出「今年情人節最熱門的是胸針」。知名網站愛情公寓便是善用這樣的資訊的最佳實例，每天在愛情公寓網站進進出出的男女網友，發生了許多有趣的愛情故事，比如有一對就在13天「網路同居」後決定結為連理，因為這些故事，讓愛情公寓常常有機會登上電視頭條。
 
　　當然，創業仍應回歸本業，不過若能掌握這些口碑行銷的要點，抓住網路的特色來搞網路事業，不必費太多力氣就能讓本業更加興旺。

【劉威麟】工商時報 D2/工商經營報／產業決勝 2007/04/20
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