協力支援／1111人力銀行
職場競爭專業導向，當年資變成負數，新世代菁英開始掌控大局躍升主管時，小主管與老屬下要如何相處，是不少人會面對的課題。
小主管承上啟下肩負部門營運績效的重擔，遇上資深員工意見相左，常吃虧在「年紀」無法服眾，若是「空降」擔任主管職缺，能力更備受質疑，除了耐心「感化」加強溝通，還需在適當時機「露一手」，以專業知識來證明自己的能耐。
而資深員工熬了十幾年，還在基層打滾，除了感嘆懷才不遇，更有滿腹牢騷，遇上年輕主管挑剔，日子更加難過，不過越級告狀、公開嗆聲都不是好主意，依據職場倫理經驗法則，胳膊拗不過大腿，基層鬥不過高層，除非已抱定「必死」的決心背水一戰，作好「此處不留娘自有留娘處」的心理準備，否則為了養家活口，還是相忍為公司的好。
小主管和老屬下相處一定會箭拔弩張嗎？倒也未必！小主管只要善用EQ溝通，客觀公正處事，仍會獲得掌聲；職場幾十年倏忽而過，老員工想通了之後，還是能樂當順民照章辦事。畢竟不必扛業績，不必做決策，沒有開不完的會議，能把更多的時間留給家庭，相對比當主管輕鬆。
■我的屬下比我老
相處秘訣：吸收新資訊 用新觀念服眾
聶育平（東森YOYO台授權業務副理）
56年次的聶育平在電子媒體工作經驗豐富，30多歲就擔任主管職，帶過比她大好幾歲的五年級前段班員工，她覺得其中有些人承續舊世代思維的尾巴，有時很固執且敏感，無心之言會被他們對號入座，溝通起來有點累，但基本上還講究職場倫理。
62年次以後的新人類新思維，十之八九都是月光族，交代工作要盯，即使他們做錯了，也得換個讓他們能接受的說法。
資深老員工有時會在暗地搞小動作，對長官有意見不直說，卻怠工「擺爛」，一旦影響到團隊績效時，主管不能不處理。聶育平說EQ的情緒管理很重要，不要輕易發怒，盡量理性溝通表達關切外，多吸收新資訊，用新的觀念說服他，畢竟職場環境天天在變，資深員工心裡明白「老套」是行不通的。
擔任主管十多年，她只踫過一次正面衝突，有一位資深大姐不斷和她唱反調，在工作上狀況百出，育平好心幫她收爛攤子救業績，反而加深誤會心結，最後只好請她調單位走人。畢竟是上司選手下，而不是手下選上司。
■我的主管比我小
相處秘訣：主管不藏私 沒必要反制
劉宜翔（1111人力銀行客服專員）
61年次的劉宜翔遇上69年次的小女生主管，相處愉快一切ok！
劉宜翔說主管雖然年紀比較輕，但年資比她深，專業度高，能夠掌握狀況，所以沒有服氣不服氣的問題，遇到客戶抱怨無法解決時，交給主管處理，通常迎刃而解，萬一主管不能解決，還有高層、高高層協力處理到圓滿。
劉宜翔表示擔任客服電訪工作，正常上班不必外出風吹雨打，對有家庭的女性來說很不錯，公司的升遷管道暢通，主管也不藏私，屬下沒必要敵視或不合作，雖然年齡有些許差距，下了班大家就像姐妹淘，聚餐逛街感情很好。
劉宜翔認為制度不完善或分工不明顯的公司，比較會有同仁間不對盤或勾心鬥角的狀況，她本身完全沒有感受到「小主管」帶來的壓力。