12月號「哈佛經濟評論」刊登了一篇摩立特公司（＊）董事長傅勒的文章「深化道德競爭力」，指出該公司組織的道德目的與競爭力研究成果顯示，企業長期的競爭力當中，最重要的因素，就是企業的「道德目的」（moral purpose）。

「道德」二字實在是再傳統、保守不過的詞彙了，現在一般人很少會用到「道德目的」這樣的說法。台灣企業應是聞所未聞吧！
但是傅勒認為它是企業建立長期競爭優勢的必要因素，也是國家和區域維持長久繁榮的基礎。

最近哈佛大學文理學院進行課程改革，特別以新的通識教育課程取代原有的核心課程。其目標為：為學生參與公民活動作準備、教導學生認識自我在藝術理念與價值傳統中的定位、培養學生批判性與建設性的應變能力，以及增進學生對個人言行的道德認知。
換言之，就是要強化學生的公民素養、文化素養、道德素養和應變能力，使他們在大學中的學習經驗，能與未來所的世界呼應。

哈佛大學畢業生的職場競爭力無庸置疑，學校更關心的，卻是培養學生長遠的競爭力。

為什麼企業道德不再是口號，而能轉為「商機」？不但如此，還是一項足以領先對手、創造優勢的重要「戰略」。

我試分析原因如下：

1. 商場上的爾虞我詐、你死我活的殘酷戰爭，雖然打敗了許多老實本分、不善玩花招的企業；問題是，那些僥倖勝出的，卻不自覺露出讓顧客不喜歡的「戰鬥」本質與經營霸氣，又嚇跑了顧客。

也就是說，企業打敗了許多企業之後，自己卻被顧客打敗。

2. 道德信念必然建立對顧客「說一不二」、「說與做一致」的風格，易培養企業「內部顧客」（供應商、員工）忠誠度，也可以贏得「外部顧客」（end user）長期的信任。

3. 道德風格使企業的管理趨於單純，並可理直氣壯的降低許多「虛矯與場面」的開銷。（參閱【真誠領導】一書，天下雜誌出版）

4. 當「道德」被標舉為企業核心價值時，必然同時「內化」為產品的靈魂，為產品增添附加價值（added value），足以在激烈競爭的市場上獨樹一幟。

用利益說服道德，這一次企業應該更聽得進去：「道德」不再是社會清議，而成為可以趨向的「商機」，足以吸引社會注目。
這個企業未來成功的「元素」，讓人在欣慰之餘，免不了淡淡的感慨吧。

＊這是哈佛商學院的教授創辦的全球性策略顧問公司。